Coca-Cola incrementa su presupuesto a 20.000 influencers para la distribución de contenidos-branding y experiencias reales

(Por Maximiliano Rodriguez Otero, Maurizio y Maqueda) En un audaz movimiento que marca un antes y un después en el mundo del marketing, Coca-Cola ha decidido multiplicar su ejército de influencers de 11.000 a 20.000. Este cambio, anunciado por Manuel Arroyo, vicepresidente mundial y jefe de marketing de la compañía, en el 39 Congreso de Gran Consumo de Aecoc, es parte de lo que él llama "la transformación del marketing más radical de la historia de Coca-Cola". 

Lo que nadie dice es que no es una apuesta al poder de las apps, sino a un cambio de estrategia donde Coca-Cola vuelve a “crear hechos reales, branding, historias, tematización de espacios” que serán replicadas por los influencers. Lo más importante de entender es que el on line se utiliza como la nueva TV (courrier), no como el protagonista, pero las estrellas vuelven a ser las historias, las experiencias reales, el branding amplificado. Esto es muy importante de entender porque es realidad una apuesta al sponsoring, a la creatividad, a retail en donde los influencer van a difundir lo que Coca-Cola quiere y cocrea junto a este batallón de influencers.

El análisis estratégico que casi nadie te cuenta o hace:

  • La estrategia de la icónica marca de refrescos refleja un giro significativo hacia el mundo crossing Phydigital. Durante la última década, Coca-Cola ha reorientado su inversión publicitaria, quizás se ha equivocado los últimos años con dejar de hacer branding y no ha tenido éxito en ventas. Los medios malinterpretan que Coca deja de hacer TV, pasando de destinar el 70% de su presupuesto a la televisión, a asignar más del 65% a canales digitales, Coca Cola va a seguir haciendo TV- eventos, branding, sponsoring y más… pero va a usar a los influencers en lugar de poner paid. Esta es la verdad que las redes, ni Meta o Google no quien que sepa, tampoco los medios digitales.

  • Este cambio no solo responde a las tendencias actuales de consumo, sino también a un crecimiento notable: en sólo dos años, la compañía ha sumado 50 millones de nuevos consumidores a su base global.

  • Los influencer difunden ahora los hechos reales, el contenido controlado y coherente, esto es lo que se denomina crossing off-on.

  • Esto implica que el influencer no puede “hacer lo que quiera”, sino que tiene que cocrerar en base a estrategas, curadores de contenido, productores, branders, expertos en experiencia y en cultura de marca una serie de contenidos emplazados de la marca de manera empática y relevante.

  • Implica que la mayoría de las centrales de medios, agencias de influencers, agencias de on line tienen que volver a reaprender todo, y ser lideradas por los Head of culture, el guión, la estrategia cross (no la de la app).

¿Qué implica esto para el mercado?

El regreso a grandes equipos cualitativos y equipos logísticos, que activan y cruzan con la dirección de Head of Cultura, todas las acciones de la marca, en una coherencia y en una inteligencia off-on como nunca. 

Implica el regreso a staff muy seniors, planificaciones, presupuestos, mediano y largo plazo, branding, sponsoring, todo cruzado con el on line.

Como se dice en las más altas esferas, el regreso de los 90 + el on line.

Ante tanta imitación, igualdad, la distinción y el valor agregado es el único camino, implica un esfuerzo de inversión en MKT, branding, activación, creatividad aplicada, sponosring y acuerdos con influencers, como nunca antes.

 

 

  • Tip estratégico e importante: 

El influencer entonces tiene que ser compatible con el evento, el show, el deporte, el retail donde sutil o directo creará una experiencia real, mostrada digitalmente. 

Las experiencias como el nuevo rey del marketing (el crossing y la expansión de exp

Arroyo ha definido cuatro pilares fundamentales de esta nueva estrategia. 

  1. En primer lugar, se enfoca en ofrecer productos con un perfil superior en sabor y funcionalidad. Hacer nuevos lanzamientos colaborativos, asociados a marcas deportivas, eventos, otras bebidas alcohólicas, nuevos sabores, ediciones limitadas, asociaciones con personajes de películas, etc. 

2. En segundo lugar, se busca crear experiencias en vivo, reales, estar presente en eventos deportivos, shows, artísticos, que tras la pandemia, han demostrado ser un imán para el público.

3. El tercer pilar se centra en fortalecer la presencia de la marca en más de 30 millones de puntos de venta

4. El online como distribuidor , no como protagonista. Mientras que el cuarto integra el mundo digital como el hilo conductor (no protagonista, sino distribuidor) que enlaza todas estas experiencias.

  • IG: @infonegociosmiami

Uno de los elementos más prometedores de esta estrategia es la intención de Coca-Cola de convertir los códigos QR en su "nueva televisión".

 Actualmente, el 75% de sus envases incorpora esta tecnología, lo que permite conectar con más de 250 millones de usuarios registrados. 

Arroyo destaca que, al utilizar estos datos para crear programas de marketing digital segmentados, la marca puede lograr entre 10 y 30 millones de nuevos registros de usuarios.

 

De la fragmentación a la cohesión: el nuevo enfoque de agenciamiento

En un giro adicional, Coca-Cola ha decidido centralizar su estrategia de marketing. 

Anteriormente, la compañía trabajaba con aproximadamente 6,000 agencias, generando alrededor de 2,000 programas distintos. Ahora, ha optado por crear Studio X, una agencia interna que unificará la estrategia de marketing a nivel global, adaptándola a cada mercado a través de una red de 9 hubs regionales y más de 1,000 empleados conectados digitalmente.

Este enfoque no solo promete aumentar la eficiencia, sino también garantizar una coherencia en el mensaje de la marca a nivel mundial.

 

El Poder del Product Placement (los acuerdos del content casi subliminal) en el Marketing Moderno

Desentrañando el arte del Product Placement: Más que una técnica publicitaria

En el panorama del marketing contemporáneo, el Product Placement se alza como una estrategia fundamental, capaz de forjar conexiones duraderas entre marcas y consumidores. Este enfoque va más allá de la simple publicidad; se trata de una inmersión cuidadosa en las narrativas cotidianas que resuenan con la audiencia.

 

Uno de los errores más comunes que enfrentan las marcas es considerar el Product Placement como una simple mención de producto. Un influencer que agradece a una marca o que menciona un producto de manera forzada no está creando valor; más bien, está diluyendo la autenticidad del mensaje. La clave del éxito radica en la sutileza y la integración orgánica del producto en el contenido.

La neurociencia detrás del impacto del Product Placement

La neurociencia ofrece una ventana única para entender cómo los consumidores procesan y retienen la información. Según Martin Lindstrom, el Product Placement se aprovecha de la psicología cognitiva, creando conexiones emocionales a través de narrativas que son relevantes para el usuario. Este enfoque se traduce en una influencia subconsciente que puede moldear las preferencias de compra de manera imperceptible.

 

El valor del contenido integrado en la realidad

Desde novelas hasta videojuegos, eventos, el Product Placement se ha convertido en una sinfonía de contenido integrado, resonando profundamente en la mente del público. Marcas como Apple y Nike han sabido capitalizar esta estrategia, eligiendo cuidadosamente cómo y dónde aparecer, evitando interrupciones bruscas y asegurando que sus productos se conviertan en parte de la historia.

Conclusión: La experiencia de marca como aliada estratégica

A medida que las marcas buscan conectarse con los consumidores en un mundo cada vez más saturado de información, el Product Placement emerge como una herramienta poderosa. Al entender y aplicar estos principios, las marcas no solo pueden aumentar su visibilidad, sino también crear experiencias significativas que resuenen con el público, llevando el arte de la persuasión a nuevas alturas.

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