En esta nota, exploraremos cómo las diferentes formas de contar historias —desde el clásico storytelling hasta el innovador storyliving— están transformando la relación entre marcas y consumidores, humanizando los negocios y generando un impacto real y duradero.
Del storytelling al storydoing, storygiving, storyliving y ahora el storybeing para marcas humanas y auténticas
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¿Historia de marca o narrativa de marca? La diferencia que marca la estrategia
La historia de marca (Brand Story) es una narrativa estructurada que busca conectar emocionalmente, transmitiendo por qué la marca existe, qué problemas resuelve y qué valores representa. Es la clásica historia del héroe que busca salvar el mundo con su propuesta única. Sin embargo, la narrativa de marca es un proceso en constante construcción, que no tiene un final definido. Es un conjunto de tramas y actores que interactúan y evolucionan con el tiempo, adaptándose a los cambios del entorno y a los intereses del público.
¿Por qué es importante entender esta diferencia?
Porque muchas marcas todavía creen que contar una buena historia es suficiente. Pero en la era digital, la narrativa en construcción—que se alimenta de hechos, acciones y experiencias—es la que realmente genera engagement, confianza y lealtad.
De “Storytelling” a “Storydoing”: El poder de las acciones
El Storytelling fue durante años la técnica estrella para conectar emocionalmente con el público. Sin embargo, la tendencia actual se ha desplazado hacia el Storydoing, que consiste en pasar de contar historias a hacer historias. La clave está en que las acciones valen más que las palabras.
Un ejemplo paradigmático es Red Bull, que no solo cuenta historias, sino que las vive: eventos extremos, deportes de aventura y contenidos que generan emociones genuinas. La idea es que las marcas actúen con propósito, demostrando sus valores en cada acción concreta.
¿Por qué esto funciona?
Porque los consumidores quieren ver respuestas reales, no solo promesas vacías. La acción genera confianza y crea un significado auténtico que trasciende la narrativa tradicional.
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Storygiving: Cuando las marcas se vuelven activistas sociales
El mundo actual exige que las marcas asuman un rol activo en la sociedad. El Storygiving implica que las empresas construyan historias que impacten en el interés colectivo, más allá de sus productos o servicios.
Ejemplos como Patagonia o The Body Shop muestran cómo el activismo, la sostenibilidad y los valores sociales forman parte integral de su identidad. Nike, con su campaña del 30 aniversario con Colin Kaepernick, demuestra que apostar por causas sociales puede fortalecer la conexión emocional con su audiencia.
¿Qué ganan las marcas con esto?
No solo fidelidad, sino también una percepción de autenticidad y liderazgo en temas que hoy son prioritarios para los consumidores globales, especialmente en mercados como LATAM, EE.UU. y Europa.
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Storyliving: La experiencia de marca que trasciende la narración
El Storyliving se centra en hacer vivir las historias de marca a través de experiencias genuinas, emocionales y personalizadas. La famosa frase de Maya Angelou, “las personas olvidan lo que les dijiste y lo que hiciste, pero nunca olvidan cómo las hiciste sentir”, resume su esencia.
Este concepto se ha expandido en el mundo digital, con marcas como Adidas permitiendo a los usuarios personalizar productos en espacios virtuales, o Disney creando experiencias inmersivas que hacen que los consumidores sean protagonistas de la historia.
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¿Por qué es clave el storyliving?
Porque genera un vínculo emocional profundo, que convierte a clientes en verdaderos embajadores. La diferencia está en que no solo se comparte una historia, sino que se vive y se comparte.
La nueva era de las marcas humanas: acciones que inspiran y generan impacto
En un mundo saturado de información, las marcas que logran conectar a nivel emocional, auténtico y experiencial, destacan. La tendencia del storyliving y el storydoing apuesta por la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, humanizando los negocios y creando relaciones duraderas.
Empresas que entienden que las historias son vivencias, acciones y valores en movimiento, construyen su legado en la memoria de sus públicos. La clave está en integrar estas técnicas en la estrategia de negocio, potenciando la confianza, la lealtad y la diferenciación competitiva.
¿Estás listo para dejar de contar cuentos y empezar a vivir tu historia de marca?
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cuál es la diferencia entre storytelling y storydoing?
El storytelling es contar historias que conectan emocionalmente; el storydoing es actuar en coherencia con esas historias, generando impacto real a través de acciones concretas
¿Por qué ahora el storyliving es tan importante?
Porque las experiencias auténticas y personalizadas crean vínculos profundos que las simples narrativas no logran, especialmente en un entorno digital donde la atención es limitada
¿Cómo puedo aplicar estos conceptos en mi estrategia de marca?
Integrando acciones reales que reflejen tus valores, creando experiencias memorables y construyendo una narrativa en constante evolución, que involucre y emocione a tu audiencia.
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Mañana te contamos aún más del tema.
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