Las 10 estrategias de marketing para el éxito de franquicias en 2024: impulsa tu negocio con sabiduría empresarial

(Por Juan Maqueda y Marcelo Maurizio) En la dinámica y competitiva gestión de locales de franquicias, el éxito se forja mediante la implementación de estrategias de marketing astutas y efectivas, capaces de cautivar y retener a los consumidores exigentes. En colaboración con destacados expertos en marketing y ambientación de locales, presentamos de forma concisa las 10 estrategias clave que todo franquiciado debe desplegar para triunfar en su emprendimiento, en tiempos donde la experiencia amplificada, la conceptualización, el crossing y la fizigitalidad requiere mucho mas equipos, tiempos, recursos dedicados a las competencias blandas, al branding, el marketing y al denominado mundo del Head of culture.

Insight IN:

Por favor volvamos a la amabilidad, a las sonrisas, a la dedicación, a las sorpresas, a los detalles, a la temáticas amplificadas: (El cliente, “que no se anima a decirlo”, ¿por qué no es cool decirlo?, aunque todos queremos eso).

Las 10 estrategias fundamentales para el éxito en el 2024

Enfoque rotundo en marketing cross, de atención, asociación y amplificación de la experiencia:

  • El marketing y la publicidad bien concebidos marcan la pauta del éxito para cualquier franquicia. Es imperativo invertir en estrategias que vayan más allá de los límites establecidos por el contrato con la empresa franquiciante. Aquellos que aprovechan este impulso y lo combinan con iniciativas propias cosechan resultados excepcionales, destacando en el competitivo mercado.

Planificación estratégica personalizada:

  • Esencial contar con un plan de marketing propio a diferentes plazos (mensual, trimestral, semestral y anual) que complemente el proporcionado por la franquicia. Esto garantiza un desarrollo óptimo y un servicio al cliente de primera. La colaboración con un equipo especializado en análisis financiero y ventas potenciará la efectividad de dicho plan.

Orientación hacia el cliente:

  • El marketing debe centrarse en resolver las necesidades del cliente, no en disimular los problemas de la empresa. Comprender los hábitos de consumo y mejorar la relación con los clientes es clave para el éxito. El marketing debe impulsar cambios estratégicos que potencien el rendimiento de la franquicia.

Es vital entrenar al personal en competencias conversacionales, habilidades blandas, disciplina proactiva, amabilidad, predisposición, actitud, orden, administración del tiempo.

El área de Cultura de Marca hoy es vital.

Un fuerte entrenamiento, coaching, medición constante es crucial y basal en todo retail o servicio.

Humanización de la experiencia:

  • Aunque la tecnología agiliza procesos, la atención personalizada es vital en la interacción con los clientes. Las redes sociales son herramientas cruciales para la interacción, y la retroalimentación en tiempo real es esencial para mejorar la satisfacción del consumidor.

Necesitamos que la tecnología sea más humana y que los humanos usen mucho más humanamente la tecnología. 

Es vital volver al talento humano de la atención, claro está asistido por tecnología, pero no reemplazado.

Contenido auténtico en redes sociales:

  • En lugar de centrarse en contenidos ideales y ficticios, es preferible mostrar contenido real generado por los locales y clientes. Invitar a los clientes a eventos, acciones de fidelidad y premiaciones es una excelente estrategia para generar interacción. Sé auténtico, no solo aparentes.

Basta de “videítos” o diseños artificiales ficticios, sacados de banco, o simulados, haz eventos reales, conceptualizados, amplificados y luego los replica, comunica y amplifica con videos y diseños, fotos, potenciados por el uso de herramientas y apps.

Estrategias omnicanal efectivas:

  • La implementación de estrategias omnicanal con influencers reales y contenidos co-creativos potencia la efectividad del marketing. Combinar acciones en el mundo digital con publicidad exterior y otras plataformas mejora la visibilidad de la franquicia.

Detalles, detalles y más detalles:

  • La experiencia valiosa se encuentra en los detalles. Cuidar meticulosamente la presentación del local y su concepto mejora la experiencia del cliente. La coherencia y uniformidad en el branding son fundamentales para la imagen de la empresa.

(Algo que culturalmente se ha perdido, pero hoy lo es todo e implica sí… más costos, pero esos costos tienen el principal sentido, la experiencia y deben asumirse e incluirse en la estructura de costos y de precio. Claro está se debe generar la optimización en otras áreas, pero no bajar la inversión en el mundo de la experiencia)

Arte y diseño en Branding:

  • Un branding impecable marca la diferencia en la percepción de la franquicia. Aun cuando la marca madre no haya desarrollado su branding, ejecutarlo de manera impecable aumentará el éxito del local. Trabaja para el mediano plazo, planifica y ejecuta para el largo plazo, atendiendo y aprendiendo del corto plazo en un equilibrio virtuoso.

Aplica la marca en cada detalle, hazte fan de la señalética útil, genera una boutique de marca, aplica de manera delicada tu sello en cada cosa, tu gama de colores, tu propuesta debe estar plasmada de manera sutil en cada detalle de tu servicio o experiencia de producto.

Compromiso con la comunidad:

  • Colaborar con proyectos sociales, medioambientales o educativos fortalece la relación con la comunidad y posiciona positivamente la franquicia. Las relaciones públicas y acciones solidarias son muy valoradas por los clientes.

Definir nichos de mercado:

  • Enfocarse en definir perfiles de cliente y segmentar el mercado es fundamental para satisfacer las necesidades de los consumidores. Concentrarse en nichos específicos permitirá una conexión más efectiva con el público objetivo.

Implementar estas 10 estrategias de marketing en locales de franquicias no solo garantizará el éxito, sino que también permitirá atraer y fidelizar a los clientes, independientemente de la ubicación del local. 

Adaptarse a las necesidades de cada mercado es crucial, pero seguir estas buenas prácticas proporcionará resultados duraderos y significativos.

 ¡Haz que tu franquicia destaque en el competitivo mundo de los negocios!

Subway cerró 600 locales en 2025: el modelo de franquicias no-lugar en crisis en todo el mundo (en la era de hiper experiencia y la diferenciación)

(Por Rodriguez Otero y Maurizio) La fórmula de hace 20 años, basada en ofrecer solamente productos económicos, rápidos y de calidad aceptable, ya no funciona en un mercado saturado y en constante evolución, en todo el mundo. La hiper saturación de locales, la hipercompetencia y el desgaste de la propuesta tradicional han llevado a Subway a un punto de inflexión: o reinventa su modelo o se convierte en una historia más de cierre masivo y pérdida de relevancia. Pero esto es transversal a todos los negocios y categorías.

(Nota de alto valor estratégico: 4 minutos de lectura) 

¿Qué nos enseña el declive de Subway y qué tendencias emergen?

(Por Taylor y Maqueda) Mientras tanto, marcas como McDonald’s y Starbucks están en situaciones similares, están buscando modificar el modelo de experiencia y de diversificación de servicios y sobre todo el crossing con otras marcas, categorías incluyendo opciones de delivery diferenciado, avance en formas de take away, gamificación, tematización, ludificación y personalización digital. El mundo de los negocios cambió su forma de hacer planes de negocios y de evaluar el corto, mediano y largo plazo.

(Nota de alto valor estratégico: 4 minutos de lectura) 

Miami Swim Week 2025: el epicentro de la moda y los negocios (Vogue protagonista)

(Por Vera, con la colaboración de Maurizio & Rotmistrovsky) ¿Qué hace de Miami Swim Week 2025 un evento imán para marcas, inversores y trendsetters globales? La respuesta está en su fusión de audacia creativa y estrategias de negocio, potenciada este año por la alianza histórica entre Vogue México & Latinoamérica y Paraíso Miami Swim Week. 

(Lectura ágil, contenidos de valor, 3 minutos de lectura) 

Breaking News: PepsiCo acelera y se une a la F1 (la nueva era del crossing marketing y la expansión de experiencias reales)

(Por Maurizio y Maqueda) Pensar que en algunas agencias, y medios, hace unos pocos años decían que se había acabado la activaciones, las promotoras, los eventos, el sponsoring, el out of home (OOH), el product placement… ¿Listos para una noticia que acelerará tu estrategia de negocios y marketing? La alianza entre PepsiCo y la Fórmula 1 (La universidad del crossing marketing y phygitalidad) no es solo un acuerdo más; es una jugada maestra que redefine las reglas del juego en branding, innovación y presencia global.

(Contenido valor: micro nota 2 minutos de lectura. Nota expandida: 3 minutos de lectura)

Paraiso Miami Swim Week 2025: las latinas reinan en la pasarela, en las playas, en las redes y en cada swimming pool de Miami

(Por Vera, Maurizio & Rotmistrovsky) Las latinas han sido siempre una fuerza en la moda y la belleza, y en Miami, no es diferente. En la pasarela de PARAISO Miami Swim Week, las latinas han reinado durante años, pero este año su liderazgo ha sido apabullante, y no es de extrañar. Su belleza, energía y vibra son irresistibles. Un evento que atrae a marcas, diseñadores y visionarios de todo el mundo y ofrece una plataforma para la innovación, la creatividad y el lujo con propósito. 

(Lectura ágil, contenidos de valor, 3 minutos de lectura) 

El Gran Premio de Barcelona ¿Por qué es tan reconocido mundialmente? ¿Qué latinoamericanos y que españoles han ganado en este circuito?

(Por Maqueda y Maurizio) El Gran Premio de Barcelona se ha corrido en el Circuito de Cataluña desde 1991. Sin embargo, la historia de la carrera en este circuito se remonta a 1951, cuando se corrió el primer Gran Premio de España en el Circuito de Pedralbes, que también estaba ubicado en la ciudad de Barcelona.

(Lectura ágil, contenidos de valor, 3 minutos de lectura) 

El mundo del comercio y de las marcas ha sufrido un enorme cambio ¿Qué estás haciendo muy mal y no querés darte cuenta? (11 tips para tener éxito hoy)

(Nota cocreada con la prestigiosa comunidad Beyond Latam, junto con Maurizio y Otero) El futuro de la experiencia del cliente, es hoy ¿Por qué las marcas como Louis Vuitton ponen heladerías, cafeterías, restaurantes? ¿por qué cada vez más marcas tech activan en la F1 o en otros eventos deportivos?. Las empresas que se enfocan en la creación de experiencias de este tipo serán las que tengan éxito en el futuro o mejor dicho las que están creciendo drásticamente hoy.

(Lectura ágil, contenidos de valor, 3 minutos de lectura) 

McLaren-Norris-Piastri en Barcelona: La Estrategia del Éxito. ¿Cómo aprender de los grandes líderes en F1 para triunfar en los equipos y negocios"

(Nota cocreada con la prestigiosa comunidad de Ceos e Investigadores de Beyond en Latam y el programa especialista en deportes XDXT) En un mundo cada vez más competitivo, es fundamental tener una estrategia clara para triunfar en la vida y en los negocios. ¿Por qué insistimos en no invertir en estrategas, planificadores, head of culture y si gastamos enormes cantidades de tiempo y recursos en “acciones de corto plazo”?

(Lectura ágil, contenidos de valor, 1 minuto de lectura nota resumen, nota expandida: 3 minutos) 

Annobón: A Ilha Africana que Clama por Reinserção na Argentina e Redefine o Mapa Geopolítico

(Por Taylor e Molina) Em um cenário global onde fronteiras estão sendo redesenhadas e histórias há muito esquecidas ressurgem com força renovada, Annobón — uma ilha remota ao largo da litoral da África Ocidental — deu um passo audacioso: solicitar oficialmente sua reintegração como Estado associado à Argentina. 

Conteúdo Estratégico: Nota Micro (leitura de 2 minutos). Versão Expandida: 3 minutos.

Sabrina Carpenter estrena esta semana: ¡Oh, boy! (¡Oh Video!)

(Por Vera junto con Maurizio) ¿Puede un par de shorts vaqueros, un pulgar levantado, un avance en X y en IG,  un par de vallas publicitarias mover millones de dólares? La respuesta, ¡oh boy!, es un rotundo sí. El enigmático teaser de Sabrina Carpenter —grabado en una carretera polvorienta y amplificado en redes sociales, medios de prensa digital y por supuesto muchos fans… nota de color, el video que difundío no es formato vertical.