Choosing a marketing and advertising agency: what are the most common mistakes in decision-making?

(By Dino Dal Molin and Belen Gandolfo Screpante) Marketing experts, industry magazines, and keynote speakers have begun to identify a common base error that most companies make when choosing an advertising or marketing agency. Many companies focus on agencies that specialize in a specific area of advertising, media or marketing tools, rather than seeking more comprehensive and broader agencies that can offer a more comprehensive range of services.

The reality is that this is based on an exaggeration in the market between 2016 and 2021 where the boom of online marketing made everything focus on one area of communication, one medium, and one part of marketing, which is digital marketing. The most important skill a marketing and communication provider has today is their multi competencies to listen, organize, coordinate, plan, and co-create cross-actions (on-off-experience) with diverse teams.

It is understandable that companies want to hire an advertising agency that specializes in the area where they need the most notable help. For example, if a company needs help with online advertising, they may look for a specialized agency in digital advertising. However, this can lead to a limited focus on the advertising campaign, a short-sighted marketing view, and a neglect of other important aspects of advertising and marketing, especially a company's strategy.

Comprehensive and broader advertising and marketing agencies have the ability to offer services in a variety of advertising areas, such as online advertising, print advertising, television advertising, cross-media planning, public relations, and digital marketing content, spacing, promotions, activations, product placement, trade marketing, sponsoring, live shopping, etc. This allows the company to have a more complete view of their advertising campaign and to create a more effective and real marketing and media strategy.

In addition, comprehensive and broader advertising agencies usually have a larger team of marketing and advertising professionals with more competencies for interaction and coordination, which allows them to offer services in different areas of specialization. This means that there is a higher level of collaboration and experience, which can result in a more successful advertising campaign.

Another benefit of hiring a comprehensive and broader advertising agency is that they can offer customized solutions for the specific needs of the company. Instead of focusing on a single area, they can create an advertising strategy that takes into account all aspects of the company, such as its brand, target audience, and budget.

Here are some other common mistakes when choosing a company to co-create marketing and communication that can have a negative impact on their marketing results. Below are some of the most common mistakes that companies make when choosing an advertising agency and how to avoid them.

  • Not doing extensive research on the work process beforehand

One of the biggest mistakes companies make when choosing an advertising agency is not doing proper research on the work system beforehand. Before hiring an advertising agency, it is important to research their background, experience, and reputation. But fundamentally, how are their competencies for coordinating and co-creating. 

The best agency is the one that has teams capable of conversing, listening, and planning their client's actions. This may include reviewing their portfolio of previous work, reading reviews and testimonials from previous clients, and verifying their credentials.

 

Marketing and advertising are processes that take time, and companies often make the mistake of expecting immediate results. It's important to remember that the success of an advertising campaign cannot be measured in a short period of time. Companies should give enough time to the advertising agency to implement and execute the advertising campaign and measure its results.

  • Not measuring results or only having digital "metrics"

Measuring results is fundamental for any advertising campaign. Companies should measure the results of the advertising campaign to determine its effectiveness and make necessary adjustments in the future. This includes measuring ROI, sales growth, brand recognition, but also being mindful of how happy your team is, how satisfied your customers are, what the weighted distribution of your product looks like, the product return rate, the percentage of repeat customers, how many customers come from the shopping experience, how many are referred by another customer; these are much more important indicators than Instagram likes.

A días de Emerge en Miami, la noticia de que Ualá levanta US$ 66 millones con Televisa revoluciona el sector Fintech en América Latina

(Por Taylor) En un movimiento que redefine el panorama fintech de América Latina, Ualá ha recaudado US$66 millones adicionales en su ronda de Serie E, con la participación del gigante mexicano de medios Televisa Univision. Este segundo cierre eleva la ronda total a US$366 millones, consolidando a Ualá como una de las empresas más dinámicas y prometedoras de la región. En este artículo, exploramos el impacto de esta inversión, las estrategias de expansión en México y los planes futuros de Ualá, proporcionando datos estratégicos y tips esenciales para anglolatinos interesados en el ecosistema de negocios y tecnología.

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Ultra Miami: fiesta musical y sinfonía de marketing multicultural (en el top ten de los eventos de América y el mundo)

(Por Maqueda y Maurizio) Miami vibra al ritmo de Ultra. Este fin de semana, la ciudad se convierte en la capital mundial de la música electrónica, celebrando el 25 aniversario de un festival que ha trascendido fronteras y se ha convertido en un referente de la cultura global. Pero Ultra es mucho más que música: es un estudio de caso de marketing multicultural exitoso, una sinfonía perfectamente orquestada que combina experiencia, branding y estrategia digital. 

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Breaking News: descalificación en el GP de China: Leclerc, Hamilton y Gasly (¿cómo queda el campeonato?)

(Por Ginny y Maqueda junto con XDXT) En un giro inesperado que ha sacudido el mundo de la Fórmula 1, los pilotos Charles Leclerc y Lewis Hamilton de Ferrari, junto con Pierre Gasly de Alpine, fueron descalificados del Gran Premio de China de 2025 por no cumplir con los requisitos técnicos de la FIA. Este evento, que ha generado un revuelo sin precedentes, no solo afecta a los equipos involucrados, sino que también altera drásticamente la clasificación del campeonato. En este artículo desentrañaremos las causas de estas descalificaciones, analizaremos sus impactos y ofreceremos tips estratégicos y datos actualizados para aquellos anglolatinos interesados en el dinámico mundo del automovilismo y los negocios que lo rodean.

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Masters 1000 de Miami 2025, un torneo a lo “Disney” (lleno de estrellas, celebridades, medios, marcas y turistas de todo el mundo)

(Por Ortega y XDXT) En el corazón de Miami Gardens, Florida, el Masters 1000 de 2025 se erige como un espectáculo imperdible para los amantes del tenis. Con la participación de figuras estelares como Novak Djokovic y Francisco Cerúndolo, el torneo promete emoción y competencia de alto nivel. El Miami Open año a año se ha convertido en un torneo único, como la F1 en la ciudad del sol, o los partidos del Inter de Miami o de los Heat, todos tienen una especial combinación de marcas, celebridades, medios y miles de turistas de todo el mundo.

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Eliminatorias 2026: el triunfo de Argentina sobre Brasil es google trend en USA y en todos los países anglolatinos

(Una nota cocreada por XDXT, Cánepa, Ortega e In Miami) El reciente partido de eliminatorias donde Argentina derrotó a Brasil por un contundente 4 a 1 ha generado un fenómeno viral que resuena en el corazón de la comunidad anglolatina. Desde España hasta Estados Unidos, pasando por México, Panamá, Italia, Portugal y Argentina, este evento ha dominado las tendencias de Google, evidenciando el apogeo del fútbol y la pasión que despierta en América Latina. Otro mundo paralelo es de este fenómeno, es el mundo de memes, redes sociales y por supuesto el aprovechamiento de medios, marcas, influencers para generar enorme tráfico y engagement. Exploramos cómo este evento no solo ha unido a los amantes del fútbol, sino también cómo ha influido en la sociedad, los negocios y el marketing.

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Messi fue a ver a Djokovic al Hard Rock Stadium (la magia del deporte y el impacto en la cultura de Miami)

(Por Ortega) En la vibrante ciudad de Miami, donde la cultura del deporte se entrelaza con la vida diaria, la presencia de Lionel Messi en el Hard Rock Stadium para presenciar la semifinal del Masters 1000 de tenis no pasó desapercibida. La ovación del público y la reacción de Novak Djokovic ante la presencia de la "Pulga" no solo reflejan el poder de convocatoria de Messi, sino también la capacidad de la ciudad para atraer a figuras globales. Este evento, sumado al inminente regreso de Messi a los terrenos de juego con el Inter Miami, ofrece una oportunidad única para analizar el impacto del deporte en la sociedad y la economía de Miami.

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La multinacional estadounidense Mitek crece hasta los 200 puestos de trabajo y consolida su centro de I+D empresarial de Sant Cugat del Vallès

La empresa estadounidense Mitek Systems ha crecido hasta los 200 puestos de trabajo en el centro de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) que, desde el año 2017, tiene en Sant Cugat del Vallès. Este centro se ha convertido en el principal hub a nivel global de la multinacional especializada en el desarrollo de tecnología de verificación de la identidad digital y de comprobación de documentación oficial mediante la inteligencia artificial.

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