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En el mundo del marketing, conceptos como storytelling, storydoing y storyliving han transformado la manera en que las marcas se relacionan con sus públicos en los últimos 7 años.
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Este fenómeno, impulsado por el auge del crossing y las experiencias phygitales, permite a las marcas crear espacios físicos y temáticos que contienen su historia, sus valores y su ADN, en una experiencia inmersiva que invita a los visitantes a ser parte de la historia.
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Es la evolución natural del Storybeing, donde los consumidores dejan de ser simples receptores y pasan a convertirse en protagonistas activos, viviendo y participando en la narrativa de la marca en tiempo real.
¿Qué es el Storybeing y cómo se relaciona con los Museos de Marca?
El Storybeing consiste en que las personas sean y hagan la historia, en un ecosistema que fusiona lo físico, digital y sensorial. En los museos de marca, esta técnica se materializa cuando los visitantes no solo observan una exposición, sino que interactúan, crean y experimentan la historia de la marca en primera persona.
Por ejemplo, el reciente museo temático de fútbol de la marca Afa en Miami, en el contexto de la Copa América, no solo exhibió copas y objetos emblemáticos, sino que permitió a los visitantes ser parte de la historia, tocando, viviendo y sintiendo la esencia de la marca Argentina. Esa es la clave del Storybeing: transformar la experiencia en una vivencia genuina y memorabilidad, donde todos los sentidos participan y la historia se vuelve realidad.
El rol del crossing y las experiencias phygitales en los museos de marca
El crossing permite que estas experiencias trasciendan categorías y plataformas, fusionando deporte, cultura, entretenimiento y consumo en espacios únicos. La reciente activación de F1: The Movie en Miami, por ejemplo, ejemplifica cómo una marca puede cruzar mundos —deportivo, cinematográfico, urbano— para crear un impacto multisensorial y multisistémico.
Las experiencias phygitales (físico + digital) llevan esto aún más lejos, permitiendo que los visitantes interactúen con contenidos digitales en entornos físicos. La incorporación de realidad virtual, aumentada y plataformas móviles en museos temáticos de marcas no solo amplifica el impacto, sino que también personaliza y profundiza la conexión emocional, permitiendo que la audiencia sea y haga la historia.
Por ejemplo, el museo de Ferrari en Maranello, con simuladores y exposiciones inmersivas, no solo narra la historia de la marca, sino que invita a los visitantes a ser pilotos, hacer historia en la pista, y vivir la velocidad y la pasión en un espacio que combina lo físico y lo digital.
¿Por qué los museos de marca son la estrategia del siglo XXI?
En un mundo saturado de contenidos digitales efímeros, los museos de marca ofrecen una oportunidad única para construir memorias duraderas, fortalecer la identidad, y generar lealtad a través de experiencias auténticas. Son una forma de curar y contar la historia en un espacio físico que, además, puede extenderse en múltiples plataformas y formatos, creando un ecosistema crossing que involucra desde influencers hasta acciones en redes sociales, eventos en vivo y contenidos interactivos.
El ejemplo del museo de Afa en Miami, en plena Copa América, demuestra cómo la cultura, el deporte y la historia se cruzan para crear una experiencia de marca que trasciende la simple exhibición, logrando que los visitantes sean parte activa y emocional de la historia.
La era de Storybeing y los museos de marca como oportunidad estratégica
El Storybeing, en conjunción con las experiencias phygitales y el crossing de categorías, está revolucionando la forma en que las marcas construyen su identidad y se relacionan con sus públicos. Los museos temáticos y conceptuales son el escenario perfecto para que las marcas sean, hagan y vivan su historia en tiempo real, creando vínculos emocionales profundos y memorables.
El futuro del marketing no solo consiste en contar historias, sino en convertir a los consumidores en protagonistas, en co-creadores y en custodios de la narrativa de la marca. Los museos de marca, con su poder de curar y exhibir experiencias inmersivas, son la nueva frontera para lograrlo.
La sinergia entre Storytelling, Storydoing, Storygiving, Storyliving y Storybeing en los museos de marca
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Storytelling: La narrativa que contextualiza la historia y los valores de la marca. Ejemplo: la historia de la selección argentina en el museo, narrada mediante videos, objetos y testimonios.
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Storydoing: La acción concreta que demuestra los valores y promueve la participación. Ejemplo: actividades interactivas y experiencias que invitan a los visitantes a “hacer” historia, como construir un memorabilia o participar en eventos temáticos.
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Storygiving: La contribución social y el activismo que la marca integra en su historia. Ejemplo: exhibiciones que resaltan el compromiso social del equipo o iniciativas solidarias vinculadas a la marca.
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Storyliving: La experiencia en tiempo real, donde el visitante vive y siente la historia. Ejemplo: recorridos inmersivos, realidad aumentada y espacios que permiten experimentar la cultura y valores de la marca en primera persona.
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Storybeing: La experiencia última donde el visitante es parte activa y protagonista de la historia, en un entorno de crossing y experiencias phygitales. Ejemplo: participar en simuladores, eventos en vivo y contenidos digitales que amplifican la vivencia física, logrando que el público se convierta en la historia misma.
¿Estás listo para que tu marca pase del relato a la experiencia viva? La oportunidad está aquí: haz que tu marca sea, haga y viva en el corazón de tu audiencia.
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