O Perigo do Sobrecumprimento (Overcommitment): Quando Dizer Sim Demais Trabalha Contra Nós

• Não fiquei tão surpreso com a sobrecarga deste indivíduo, mas sim com a forma como ele se comunicou: percebi um certo “orgulho” em sua expressão, como se não ter tempo em sua agenda fosse uma conquista em si.

• Um colega do Marketing comentou algo semelhante: “Entre as viagens, reuniões com agências, apresentações internas e ativações, duvido que possamos continuar com o processo até a próxima temporada.”

• Cada vez que encontro tais justificativas, concluo que vivemos em um mundo que glorifica a hiperprodutividade, a imediata satisfação e uma “agenda cheia” como símbolos de sucesso e prestígio. O sobrecumprimento se tornou uma armadilha silenciosa que aprisiona um número crescente de profissionais em diversas áreas. Este fenômeno, onipresente nas organizações, será mais explorado nas linhas a seguir.

A Era da Hiperexigência  

Aceitar muitos projetos, assumir mais responsabilidades do que podemos gerenciar efetivamente ou nos comprometer com múltiplas iniciativas simultaneamente pode parecer estimulante à primeira vista. No entanto, a evidência empírica demonstra que isso leva ao desgaste, à diminuição da qualidade dos resultados e, em casos extremos, ao esgotamento mental.

• O termo “sobrecumprimento” não é novo; existem registros de seu uso desde o século XIX, e aparece em numerosos estudos do século XX. Contudo, seu impacto é sentido hoje com mais força do que nunca.

• O sobrecumprimento encapsula o fenômeno de assumir mais obrigações do que podem ser cumpridas com os recursos disponíveis: tempo, energia e capacidades. É um conceito profundamente entrelaçado com a cultura contemporânea de hiperexigência. Reconhecê-lo, identificar seus sinais e elaborar estratégias para gerenciá-lo eficazmente é crucial para o desenvolvimento de trajetórias profissionais sustentáveis.

• Como foi mencionado anteriormente, o sobrecumprimento ocorre quando um indivíduo aceita mais tarefas, projetos ou responsabilidades do que pode realmente sustentar, colocando em risco sua saúde, desempenho ou bem-estar emocional. No entanto, os fatores subjacentes são mais complexos. Não se trata apenas de uma má gestão do tempo, mas de uma interação entre pressões emocionais, sociais e culturais que nos impulsionam a dizer sim, mesmo quando deveríamos dizer não.

• A psicoterapeuta e autora Israa Nasir, em “Por que estamos cronicamente sobrecumpridos”, afirma que o sobrecumprimento é menos um erro na gestão do tempo e mais um reflexo da pressão cultural que nos leva a trabalhar em excesso, mesmo que os custos para nossa saúde física e mental sejam evidentes.

Sobrecumprimento Não é Sobreimplicação  

É essencial distinguir esse conceito da noção de sobreimplicação proposta pelo sociólogo francês René Lourau. Para esclarecer os termos:

- Compromisso: é a vontade consciente de se envolver e cumprir obrigações, uma decisão profissional saudável e necessária.

- Sobrecumprimento: surge quando essa decisão extrapola seus limites e a pessoa começa a dar mais do que pode sustentar: trabalhar além do necessário, sentir culpa por não atender expectativas ou se sentir indispensável.

- Implicação: não é uma atitude visível, mas a relação estrutural — às vezes inconsciente — que temos com a organização, mesmo em situações em que não participamos ou nos distanciamos.

- Sobreimplicação: é o lado obscuro da implicação e ocorre quando a organização transforma o investimento emocional em uma obrigação, exigindo entusiasmo permanente, demandando que os indivíduos “coloquem-se à disposição” incessantemente e transformando o compromisso em uma espécie de mandato moral.

Em resumo, compromisso é a escolha de se envolver, enquanto sobrecumprimento é perder o equilíbrio ao se comprometer demais; a implicação reflete como estamos conectados ao sistema, enquanto a sobreimplicação se refere a quando esse sistema exige mais do que podemos fornecer, não apenas em horas, mas em “alma” também.

Compromisso e sobrecumprimento são decisões pessoais, enquanto a implicação e a sobreimplicação dependem da organização com a qual nos conectamos.

As Causas do Sobrecumprimento  

Baseando-se nas ideias de Marc Zao-Sanders, autor do método timeboxing, podemos identificar várias razões principais para o sobrecumprimento:

1. A necessidade de agradar os outros e buscar validação externa: buscamos aprovação em nosso entorno e acreditamos que dizer sim sempre nos fará parecer mais comprometidos e valiosos.

2. O medo da rejeição ou do fracasso: a ansiedade de que uma recusa possa ser interpretada como um sinal de fraqueza ou desinteresse.

3. A comparação constante com os outros: em ambientes hipercompetitivos, a lógica de “se os outros podem, eu também” alimenta decisões irreais.

4. O FOMO (Fear of Missing Out, “medo de perder algo”): a ansiedade de perder oportunidades nos leva a abarcar demais; é uma sobrecarga impulsionada pelo medo de ficar para trás.

5. O desejo de controle: aceitar múltiplas tarefas dá a ilusão de que tudo depende de nós, reforçando uma falsa sensação de poder.

6. A falácia da planejamento: tendemos a subestimar o tempo que as tarefas demandam e a superestimar nossa capacidade. Esse otimismo nos leva a aceitar mais atividades do que é razoável, gerando estresse, atrasos e acúmulo.

7. O síndrome do impostor: quando uma pessoa duvida de suas competências, tende a compensar dizendo “sim” para tudo, a fim de demonstrar valor ou evitar ser “descoberta”. O resultado é uma autoimposição profissional que leva ao esgotamento.

8. Limites difusos ou inexistentes: sem fronteiras claras em termos de tempo, disponibilidade e responsabilidades, os outros ocupam esse espaço. A falta de limites — externos e internos — facilita a expansão do trabalho, deslocando a vida pessoal.

Em A Sociedade do Cansaço, o renomado filósofo Byung-Chul Han apontou que, no capitalismo da performance, a violência da repressão externa foi substituída pela autoexploração, levando a uma sociedade de indivíduos esgotados, deprimidos e frustrados. Isso não é resultado de exigências de outros, mas de imposições autoimpostas.

Essa nova forma de poder não se baseia em proibições; ao contrário, está enraizada na autoexigência constante por produtividade e na excessiva positividade (manter sempre uma atitude favorável, otimista ou construtiva diante das situações, mesmo nas dificuldades), o que leva os indivíduos a se tornarem seus próprios carrascos e a se sentirem culpados por seu próprio esgotamento.

Sinais de Alerta  

Detectar o sobrecumprimento a tempo pode evitar grandes problemas. Alguns sinais recorrentes incluem: fadiga constante, descuido de necessidades básicas, ausência de tempo livre, erros frequentes, ansiedade crônica e deterioração nas relações extralaborais.

Professores destacados como Avanzi, Zaniboni, Balducci e Fraccaroli demonstraram que o sobrecumprimento está diretamente relacionado ao burnout, e que a insatisfação laboral agrava essa conexão: aqueles que trabalham em contextos onde a motivação se erosiona tendem a se comprometer em demasia como uma tentativa disfuncional de compensar suas frustrações.

A paradoxa é clara: quanto mais exaustos nos sentimos, mais nos sobrecarregamos em busca de uma validação que nunca chega. Esse ciclo vicioso resulta em sintomas de exaustão física, despersonalização e perda de sentido no trabalho.

As Consequências do Sobrecumprimento  

Assim como os sinais são claros, as consequências também o são. Este é o caminho do desgaste à despersonalização. Entre os desdobramentos mais significativos, encontramos:

- Problemas de saúde física e mental, que vão desde insônia até depressão.

- Baixa qualidade no trabalho, com um aumento no número de erros, incapacidade de inovar e dificuldades em manter padrões de excelência.

- Perda de satisfação no trabalho e na vida.

- Deterioração nas relações interpessoais.

- Impacto negativo no clima organizacional, gerando equipes esgotadas e alta rotatividade.

Várias pesquisas demonstram, além disso, que o sobrecumprimento não apenas se relaciona com o burnout, mas o alimenta de maneira sistemática. O esgotamento inicial conduz a estratégias compensatórias pouco saudáveis, como trabalhar mais horas, postergar o descanso ou aceitar novos projetos, o que aumenta ainda mais o risco de um desgaste maior.

A coach Anna Dearmon Kornick, que conduz o popular podcast “It’s About Time” (“A questão é o tempo”), explica de maneira simples: “Ao dizer sim para tudo, dizemos não à nossa saúde, às nossas relações e, em última análise, ao nosso verdadeiro sucesso.”

O Que Fazer: Estratégias para Romper o Ciclo Vicioso  

Superar essa armadilha exige uma mudança profunda em como entendemos o trabalho, o sucesso e os limites pessoais. Algumas estratégias recomendadas por especialistas incluem:

1. Reconhecer e auditar compromissos: listar de forma honesta todas as obrigações atuais e avaliar quais realmente são prioritárias.

2. Aprender a dizer não de maneira inteligente: estabelecer limites não é um ato de egoísmo, mas uma forma de autocuidado estratégico.

3. Priorizar com sentido: nem tudo o que é urgente é importante; diferenciar o essencial do acessório é fundamental.

4. Gestão estratégica de reuniões: discernir quando participar e quando não participar, desafiando a duração das reuniões.

5. Delegar sem culpa: confiar nos outros não diminui nosso valor; pelo contrário, o potencializa.

6. Aplicar técnicas de gestão do tempo: utilizar táticas e ferramentas ajuda a recuperar o foco.

7. Revisar as causas emocionais: muitas vezes nos sobrecarregamos porque evitamos enfrentar inseguranças mais profundas.

8. Utilizar a tecnologia de forma inteligente: abraçar dispositivos e a IA para que se tornem aliados e não inimigos.

9. Promover culturas organizacionais saudáveis: as empresas têm um papel crucial em desestimular a glorificação de agendas sobrecarregadas.

Em Resumo  

O sobrecumprimento reflete tanto pressões sociais quanto inseguranças pessoais. Dizer “sim” pode abrir portas, mas fazê-lo de forma indiscriminada pode fechá-las. A chave está em reconhecer nossas limitações, não como uma fraqueza, mas como uma forma de autocuidado e inteligência profissional.

(*) Alejandro Melamed é Doutor em Ciências Econômicas, palestrante internacional e consultor disruptivo. É autor de nove livros, entre eles Liderança + Humana - Histórias de (minha) Vida para nos Inspirar (2025), O Futuro do Trabalho Já Chegou (2022), Tempos para os Corajosos (2020), Desenhe sua Mudança (2019) e O Futuro do Trabalho e o Trabalho do Futuro (2017).

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