Invertir en el éxito: La fórmula para el crecimiento sostenible
Reconocer el papel crucial de áreas como Marketing, Branding y Cultura Corporativa y asignarles los recursos y el protagonismo adecuados son decisiones fundamentales para el crecimiento sostenible. De igual manera, abandonar el pensamiento mágico y entender que la inversión estratégica en marketing y branding es la semilla del éxito empresarial representa un paso esencial hacia el florecimiento y la prosperidad a largo plazo.
Uno a uno, los últimos cinco ítems claramente repetidos desde la observación, la escucha, comunes en toda América:
11. El engaño del "revenue" inmediato: acortamiento de detalles y experiencia
El afán por obtener resultados inmediatos ha llevado a muchos a caer en el engaño del "revenue" rápido, sacrificando detalles y experiencias. La obsesión con el retorno inmediato puede resultar en estrategias cortoplacistas que descuidan la construcción sólida y a largo plazo de la marca.
Si bien en muchos países de Latam, el contexto de políticas que fomentan la inseguridad jurídica, la inflación son un obstáculo contra la real creación de valor y de aporte a la gente y sus requerimientos (El mercado), la única forma de poder lograr un “micro ambiente” que contribuya a que la macro economía sea sana, libre y justa, es buscar amplificar la experiencia hoy.
En un momento de saturación de comercios, redes comerciales, opciones de ventas, hace que nos compren por tener una diferente capacidad de atención y por una experiencia (Integral), es la razón de ser de una marca.
Esto implica auto desafiarnos en nuestra zona de confort, implica arriesgar la rentabilidad, ir por el valor de marca, por el valor diferencial, sea en una cafetería o una agencia de ventas de autos (carros), o en una empresa B2B tech, las empresas hoy tienen que salir de los autoengaños que para lograr éxito se debe solo brindar un muy buen producto o servicio (Eso es obvio y base). Pero incluso brindando un producto o servicio disruptivo, único e innovador, la parte determinante de la valorización es la experiencia.
Hoy no solo sirve decir en un spot de radio que nuestro comercio crea historias. Debe hacer todo lo necesario en los hechos reales de sus acciones para realmente cumplir de manera diferente esa promesa.
Esto no es una utopía, es sólo coherencia con la era en que vivimos.
12. El temor o minimización de la planificación: Un obstáculo para el crecimiento sostenible
El temor a la planificación a menudo surge de la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo. Sin embargo, es precisamente la planificación estratégica la que allana el camino hacia el crecimiento sostenible. Ignorar este paso vital puede conducir a decisiones impulsivas y a una falta de dirección a largo plazo.
Decir que armamos un presupuesto de venta y un calendario de grandes hitos comerciales, disponer de una logística de entrega y un sistema de ventas, no es un plan. Eso solo es una de las capas de la planificación.
Un plan es un desarrollo integral que permite algo aún mejor, la creación de un plan estratégico, que es cuando el plan integral, además tiene metas, desafíos, diseños, proyectos diferenciales y sobre todo, de mucho valor intangible, en donde se desarrolla acciones que encuentran en como tangibilizarlo.
13. Sesgo cuantitativo: La desvalorización de lo cualitativo
El sesgo hacia las métricas cuantitativas es un error común en la toma de decisiones empresariales.
El miedo a lo subjetivo a menudo lleva a la desvalorización de variables cualitativas, que, en realidad, son impulsores esenciales del éxito. La falta de aprecio por aspectos intangibles puede ser perjudicial para la percepción y conexión con la audiencia.
14. Subestimación del rol estratégico: Falta de protagonismo y recursos para marketing, branding y cultura
La falta de asignación de roles protagónicos, cargos de alto nivel y presupuesto adecuado para áreas críticas como Marketing, Branding y Cultura Corporativa es un error que debilita el corazón mismo de la empresa. El liderazgo empresarial debe reconocer la importancia estratégica de estas disciplinas y brindarles los recursos necesarios para impulsar el crecimiento y la cohesión interna.
15. Pensamiento mágico: Rendir frutos sin inversión en medios, campañas y equipos de marketing
El pensamiento mágico de esperar altos rendimientos sin invertir en medios, campañas y equipos de marketing es una ilusión peligrosa. Al igual que en la agricultura, donde se necesita invertir en las mejores semillas, trabajo de suelo y riego para obtener una cosecha abundante, en los negocios se requiere una inversión estratégica en marketing para cosechar resultados exitosos.
Conclusión final: Abrazando la transformación: El camino hacia una estrategia integral y un hacer menos tedioso.
La superación de estos 15 errores mencionados, implica un cambio de perspectiva hacia una estrategia empresarial más integral.
Reconocer la importancia de la experiencia detallada, abordar el miedo a la planificación y equilibrar la valoración de variables cuantitativas y cualitativas son pasos cruciales para el éxito sostenible.
La consultoría especializada, en Head of Culture, puede ofrecer orientación específica para superar estos obstáculos y lograr una transformación empresarial completa.
En última instancia, es el coraje de enfrentar estos desafíos y la disposición a evolucionar son las visiones y decisiones fundamentales para el progreso y la relevancia continuas en el competitivo mundo de los negocios.
El error de no dar protagonismos, cargos altos y presupuesto a Marketing, Branding, Cultura y el pensamiento mágico de creer que una buena gestión no invierte en medios, campañas, equipos de marketing, estrategas... Es algo así como creer que se puede tener altos rendimientos en la cosecha del campo, sin invertir en las mejores semillas, trabajo de suelo, riego, etc.
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