¿Qué son las 11 "i" del Crossing-Marketing y por qué dan tanto éxito?

(Por Otero, Maurizio y Maqueda) En el vertiginoso ecosistema phydigital actual, las viejas reglas del marketing se desvanecen como el humo de un escape de Fórmula 1. La saturación informativa y la hipercompetitividad exigen un nuevo paradigma: el Crossing Marketing (que es enormemente distinto al cross selling o al cross channels). En una sinfonía orquestada de acciones que trascienden los límites tradicionales para conectar con el consumidor a un nivel más profundo, marcas con Louis Vuitton, Adidas, F1, Ferrari, Puma, Ray Ban, Apple, entendieron perfectamente que lo que se hacía, invertía y esperaba del Mkt, el Branding, los eventos, los Medios y la publicidad hasta el 2020, simplemente pertenecen a un viejo paradigma.

(Tiempo de lectura de valor : 4 minutos)

El regreso de los 90, recargado con Redes, AI y Phydigitalidad:

Hoy para no ser absorbido por la hiper saturación de mercado, la hiper productividad asiática y el detrimento de precio, standares, audiencias, fidelidad y hábitos de compra, la única alternativa para ganar, es dar, dar, dar; o como se dice en los altos mandos hoy: “serás una experiencia vivida en multiformas de valor o serás un commoditie”.

Cruzando la Línea de Meta del Marketing del Futuro

El Cross-Marketing no es una tendencia pasajera, sino una evolución necesaria en un mundo cada vez más conectado y exigente. Aquellas marcas que sepan dominar las 11 "i" y aplicar sus principios de forma creativa e innovadora serán las que lideren la carrera hacia el corazón y la mente del consumidor.

De la Eficiencia a la Relevancia: El Nuevo Mantra del Marketing, el valor vivido y expandido de manera phydigital

En el pasado, la eficiencia y la maximización de recursos eran las claves del éxito. Hoy, la creación de valor real y la generación de experiencias memorables se imponen como los nuevos pilares del crecimiento sostenible. El Crossing Marketing, con su enfoque holístico e interconectado, se presenta como la herramienta indispensable para alcanzar este objetivo.

Del paradigma de la eficiencia al menor costo posible a prioridad en el área integral del Head de cultura y el lema, todo lo necesario y más para ser relevante.

Aquí te compartimos cómo debe ser el “hacer integral" de tu empresa, sea una cafetería, una industria de motos, una inmobiliaria o una empresa de shows.

Las 11 "i" del Crossing Marketing: Un Mapa para Navegar la Complejidad

Basándonos en los modelos de We Shout! que un espejo del que ejecuta la F1 y en los principios del Head of Culture, hemos identificado 11 "i" esenciales que definen el nuevo paradigma del Crossing Marketing y lo hemos ejemplificado en el caso F1, que es una de las marcas-industrias que mejor visión y ejecución del Marketing (Crossing) hoy hay..

"i"	Descripción	Ejemplo en la F1
Iteracción (sin n)	Proceso continuo de mejora basado en la retroalimentación constante, impulsado por la insistencia en alcanzar los resultados “integrales” deseados.	La F1 analiza constantemente datos de audiencia, patrocinadores y resultados de carreras para ajustar su estrategia en tiempo real.
Interacción	Fomentar una relación bidireccional y activa con el consumidor, impulsando la participación y el diálogo constante.	Uso de redes sociales para conectar con fans, encuestas en tiempo real durante las carreras y creación de contenido generado por el usuario.
Interrelación	Conectar todos los elementos de la estrategia de marketing para crear un enfoque holístico y coherente.	La F1 integra sus eventos deportivos con activaciones en redes sociales, campañas de marketing de influencers, lanzamientos de productos y experiencias en el metaverso.
Intersección e Indicadores	Identificar y aprovechar los puntos de encuentro entre diferentes disciplinas, plataformas y canales para enriquecer la experiencia del consumidor y medir el éxito de forma integral.	Hoy todo debe estar coordinado, se debe encontrar y redireccionar de un medio a un punto de venta, de un influencer a un chat, todo al mismo tiempo, planificado, por eso el área “ Head de Cultura” es hoy paralela en importancia a la de venta, producción, pero es la que atraviesa todo.


Integralidad	Adoptar un enfoque más que 360°, que considere todos los aspectos de la marca, su público y su entorno. El diseño integral es la clave para una experiencia coherente y significativa.	La F1 cuida cada detalle, desde la estética de los autos y los circuitos hasta la experiencia en los boxes y la hospitalidad VIP, creando un universo de marca único y aspiracional.
De Interés	Crear contenido y diseñar estrategias que realmente cautiven la atención del público objetivo, evitando la saturación y la irrelevancia.	La F1 genera contenido exclusivo detrás de escena, entrevistas con pilotos y acceso a datos en tiempo real que mantienen a los fanáticos enganchados durante toda la temporada.
Inteligentes	Combinar la inteligencia artificial (IA) con la intuición y la creatividad humana para personalizar la experiencia del consumidor y optimizar las estrategias en tiempo real.	Uso de IA para analizar datos de carreras y ofrecer información personalizada a los fanáticos, así como para optimizar estrategias de marketing en redes sociales.
Instantáneas	Ser ágil y adaptarse a los cambios constantes del mercado y las nuevas tendencias, respondiendo con rapidez y eficacia.	La F1 se adapta a las nuevas plataformas digitales, como el metaverso y los eSports, para llegar a nuevas audiencias y generar nuevas formas de engagement.
Indefinidas	Romper con los moldes preestablecidos y explorar nuevos territorios, manteniendo una mentalidad abierta a la innovación constante.	La F1 experimenta con nuevos formatos de carrera, como las carreras sprint, y explora nuevas tecnologías, como los combustibles sustentables, para mantener su relevancia y liderazgo.
Inmersivas (Phygital)	Fusionar lo físico y lo digital para crear experiencias más profundas, envolventes y memorables que trascienden las limitaciones de un solo canal.	Creación de experiencias de realidad virtual que permiten a los fanáticos "subirse" a un auto de F1, asistir a carreras desde el punto de vista del piloto y acceder a contenido exclusivo en el metaverso.
Basadas en Insight	Fundamentar todas las decisiones en datos e insights relevantes que revelen las verdaderas necesidades, motivaciones y aspiraciones del consumidor.	La F1 utiliza análisis de datos para comprender las preferencias de los fanáticos, identificar nuevas oportunidades de mercado y personalizar la experiencia del consumidor.


Interdependientes		Asegurar que todas las acciones y estrategias de marketing estén perfectamente coordinadas y alineadas con la esencia y la cultura de la marca para maximizar el impacto. Con libertad, pero unidas por un próposito, cultura, objetivos-meta.	La estrategia de la F1 se implementa de forma coherente en todos sus puntos de contacto, desde los eventos deportivos hasta las redes sociales, las colaboraciones con marcas y las experiencias digitales. Nada queda librado al azar.

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