La experiencia real hoy: ¿Por qué es tan imponente hoy conceptualizar, tematizar y hacer de la vivencia toda una cultura? (parte II) ¿Qué recomiendan los grandes expertos?

La F1, It's Sugar, Adidas, Ferrari, Louis Vuitton, Mc Donald´s , Puma, bares como 007, Arcade F1, La experiencia Messi, Friends y miles y miles de negocios gastronómicos, comercios hoy cruzan temáticas de películas, pasiones, actividades, con spa, gastronomía, hotelería, Boutique, Museología de marca, memorabilias, coleccionismo, store, shows y diversión para lograr brindar una experiencia real y ampliar las formas de disfrutar de una marca.

Convertir un lugar en temático implica una cuidadosa planificación y ejecución, donde cada detalle, desde el mobiliario hasta los eventos, debe estar alineado con el concepto central. Los autores y libros mencionados proporcionan una base sólida para entender y aplicar estas estrategias en la creación de espacios temáticos exitosos.

• La experiencia multi vivida, la clave para no ser un commoditie:

Desde la "gamificación" de negocios o a la generación de atracción de expansión de categorías locales, son la clave para poder competir hoy en un mundo saturado de competencias-

Esta estrategia implica integrar elementos de juego en contextos no lúdicos, como negocios o servicios, para mejorar la experiencia del cliente y aumentar el compromiso. Si necesitas más información o detalles específicos sobre este tema, házmelo saber.

El marketing de experiencias y el crossing marketing, de lugares se ha vuelto esencial en la industria de la gastronomía, el retail y el entretenimiento, utilizando la neurociencia y el neurolenguaje para crear espacios que no solo atraen a los consumidores, sino que también los mantienen comprometidos y satisfechos a través de experiencias memorables y multisensoriales.

El desarrollo de un concepto o idea en un espacio temático es un proceso complejo y multifacético que requiere una comprensión profunda de la psicología del consumidor, el diseño experiencial y la gestión de marcas. A continuación, se detallan los aspectos clave de este proceso, así como algunas referencias bibliográficas y autores destacados en el campo.

• El marketing de experiencias de lugares es imponente hoy por varias razones:

Cross-Marketing: La integración de múltiples disciplinas como el marketing, la neurociencia y la tecnología permite crear experiencias que resuenan profundamente con los consumidores. Esto se ve en ejemplos como el Museo de Messi, que combina la pasión por el fútbol con la tecnología y la narrativa para crear una experiencia inolvidable.

Engagement Emocional: Las experiencias que activan emociones positivas y recuerdos personales tienen un impacto duradero. El Bar 007 de James Bond y IT'Sugar son ejemplos de cómo la temática y la inmersión pueden evocar emociones y aumentar el engagement.

Innovación y Tecnología: La integración de tecnologías digitales en experiencias físicas, como en la vivencia phidigital de IT'Sugar, permite a los lugares ofrecer algo nuevo y atractivo, manteniendo a los consumidores interesados y comprometidos.

Economía de la Experiencia: En una economía donde las experiencias son cada vez más valoradas que los productos tangibles, los lugares que ofrecen experiencias únicas y memorables tienen una ventaja competitiva significativa.

• Conducta de Hacer Crecer un Concepto o Idea en un Espacio Temático

Definición del Concepto o Idea:

• • Base del Proyecto: Todo espacio temático comienza con una idea central, que puede ser una historia, un personaje, una marca o una temática específica. Esta idea debe ser lo suficientemente atractiva y coherente para guiar todo el desarrollo del espacio.

  • Investigación y Análisis: Realizar investigaciones de mercado y análisis de tendencias para asegurarse de que el concepto resuene con el público objetivo.

Diseño y Planificación:

• • Arquitectura y Diseño de Interiores: El diseño del espacio debe reflejar y potenciar el concepto. Esto incluye la arquitectura, el mobiliario, la iluminación y la decoración.

  • Narrativa y Flujo: Crear una narrativa coherente que guíe a los visitantes a través del espacio, y planificar el flujo para maximizar la inmersión y el engagement.

Implementación y Detalles:

• • Merchandising y Productos de Marca: Desarrollar productos que refuercen la temática y ofrezcan a los visitantes la oportunidad de llevarse un pedazo de la experiencia a casa.

  • Museología y Exposiciones: Utilizar técnicas de museología para presentar la información de manera atractiva y educativa, si el espacio es de naturaleza educativa o cultural.

  • Eventos y Actividades Temáticas: Organizar eventos y actividades que mantengan el interés del público y refuercen la temática del espacio.

• Autores y Libros Recomendados

Philip Kotler y Kevin Lane Keller:

• Libro: "Marketing Management" (Gestión de Marketing)

• Relevancia: Aunque no se centra exclusivamente en espacios temáticos, es una referencia fundamental en marketing que aborda temas como la gestión de marcas y la experiencia del consumidor.

Joseph Pine y James H. Gilmore:

• Libro: "The Experience Economy" (La Economía de la Experiencia)

• Relevancia: Este libro es esencial para entender cómo las empresas pueden crear experiencias memorables y cómo los espacios temáticos se alinean con esta tendencia.

Scott Lukas:

• Libro: "Theme Park" (Parque Temático)

• Relevancia: Un estudio detallado sobre la creación y gestión de parques temáticos, aplicable a cualquier espacio temático.

David Bossert:

• Libro: "Designing Disney's Theme Parks: The Architecture of Reassurance" (Diseñando los Parques Temáticos de Disney: La Arquitectura de la Reaseguración)

• Relevancia: Ofrece una visión interna de cómo Disney crea sus espacios temáticos, con un enfoque en la arquitectura y el diseño.

B. Joseph Pine II y James H. Gilmore:

• Libro: "Authenticity: What Consumers Really Want" (Autenticidad: Lo que los Consumidores Realmente Quieren)

• Relevancia: Explora la importancia de la autenticidad en la experiencia del consumidor, crucial para espacios temáticos.

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• Detalles y Aplicaciones en un Espacio Temático

Boutiques de Marca: Estas tiendas deben reflejar la temática del espacio a través de su diseño, productos y merchandising. Por ejemplo, en el Museo de Messi, una boutique podría vender productos relacionados con su carrera, como camisetas, balones firmados y otros artículos de memorabilia.

Mobiliario: El mobiliario debe ser coherente con la temática. Por ejemplo, en un bar temático de James Bond, el mobiliario podría ser elegante y sofisticado, con toques que recuerden a los sets de las películas.

Merchandising-store de marca: Los productos de merchandising deben ser atractivos y relevantes para la temática. En IT Sugar, los productos de golosinas están diseñados para evocar nostalgia y diversión, alineados con la temática general.

Museología de Marca: La presentación de la historia y los artefactos debe ser atractiva y educativa. En el Museo de Messi, la museología podría incluir exhibiciones interactivas, videos y paneles informativos que cuenten su historia de manera envolvente.

Deco (Decoración) y branding integral: La decoración debe ser inmersiva y coherente con el tema. En un bar de James Bond, la decoración podría incluir elementos como proyecciones de escenas de películas, música temática y detalles que recuerden a la serie.

Exposiciones y Eventos del "Tema": Las exposiciones y eventos deben mantener el interés del público y reforzar la temática. En IT Sugar, podrían organizar eventos de degustación de golosinas o exposiciones temporales de marcas de dulces.

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