Los 10 mayores errores en marketing: cómo detectarlos y solucionarlos en tu empresa (parte II)

(Por Taylor, en concreción con Maurizio y Maqueda) En la actualidad, el pulso de las empresas exitosas se mide no sólo por su capacidad de aprender y evolucionar, sino también por su habilidad para integrar y coordinar todas sus acciones de manera cohesionada, una práctica conocida como "Crossing" (Cruzamiento). Este enfoque implica no solo contar con una estructura empresarial coherente y amplia, sino también destacar en competencias blandas, especialmente relevantes en el complejo escenario actual. Reconocer la importancia de áreas estratégicas a través de la creación de estructuras robustas y roles especializados es fundamental para competir y triunfar en el dinámico panorama empresarial actual. 

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Este análisis, respaldado por la experiencia de líderes y expertos, busca catalizar la reflexión y la acción, convirtiendo los errores en oportunidades estratégicas para el crecimiento sostenible.

  • Un aspecto clave, las empresas deben ver, medir, hacer y ser distintas y eso implica tomar la decisión, no solo de cambiar herramientas, sino fundamentalmente de desaprender y dejar de pensar, sentir y de decidir cómo se ha hecho hasta hoy.

  •  Para ello es fundamental abordar un proceso integral, el cambio debe comenzar desde la forma de observar y planificar.

  • Para evitar los errores más comunes hay que abordar un proceso integral sostenido de cambio de personalidad de marca, de empresa y del carácter y la formación de todos los integrantes de una empresa. (Desde los dueños a los proveedores).

Dos tres rasgos claves de una empresa de valor:

  1. Deja de creer y querer en soluciones mágicas y “baratas”.

Deja de insistir en que por el camino de lo corto, lo fácil (que no es lo mismo que Agile), lo cerrado (que no es lo mismo que enfocado), se puede lograr valor y sustentabilidad.

  1. Deja de autoengañarse que sin esfuerzo de inversión, estructura integral y tiempo, cultura, marketing, branding, con solo gran agresividad en ventas y logística se puede sostener una empresa exitosa.

  2. Aceptar que el planning integral, es mucho más amplio y profundo, que cómo vender, cómo producir y cómo entregar. La disciplina de hacer estrategia es diaria. No ocasional.

 

Super resumen:

La diferencia entre una empresa que subsiste y otra que prospera, radica en su enfoque: vender todos los días versus construir desde el día cero para ser elegidos.

El paradigma caduco: esfuerzo en ventas y foco en rentabilidad.

El paradigma sustentable actual: foco en que nos elijan, que nos compren y esfuerzo en generar valor para lograr crecimiento sustentable integral.

El gran síntoma que genera los errores más comunes hoy: debilidad en estructuras y roles claves actuales

  • Uno de los errores fundamentales en las empresas en anglolatina, es la subestimación y subinversión en áreas cruciales.

  • Crear roles como "Responsable de Marketing" o "Supervisor o líder de Publicidad" puede ser insuficiente ante las complejidades actuales.

  • La carencia de roles jerárquicos, como Directores o Gerentes, en áreas como Planificación Estratégica, Cultura de Marca, Marketing y Medios, debilita significativamente la capacidad de competir en un mercado dinámico.

  • La planificación estratégica es constante, dinámica y prioritaria.

 

5 Tips importantes para el éxito empresarial sostenible hoy:

  1. Head de Cultura de Marcas (Brand Culture): La construcción de una cultura de marca sólida es esencial para el éxito a largo plazo. La falta de alineación entre la cultura interna y la imagen proyectada puede resultar en una desconexión con la audiencia (brand alignment).

  2. Branding Estratégico (Strategic Branding) y Planning Estratégico Dinámico: El Branding va más allá de un logotipo y un eslogan llamativo. Es una narrativa estratégica que debe resonar con la identidad y valores fundamentales de la marca. La falta de coherencia estratégica puede diluir el impacto (strategic coherence). El Planning es un recurso dinámico y constante, con la suficiente independencia y sostenibilidad, para lograr ser un decisor imparcial clave.

  3. Management con fuertes competencias blandas: Según principios de líderes como Jim Collins y Richard Branson, el liderazgo efectivo es clave. La falta de un liderazgo sólido y una visión clara puede socavar cualquier iniciativa de marketing. Las decisiones basadas solo en indicadores "duros" sin una evaluación de indicadores de calidad y una gestión correcta de Soft Skills son causantes de ceguera empresarial.

  4. Medios Cross (Fisidigitalidad) y Cultura de Marca: La experiencia integral (Crossing) es esencial. Desde Coca Cola hasta las startups, todas priorizan la gestión de medios, cultura de marca y calidad de producto desde el principio. La falta de autenticidad y conexión emocional puede resultar en un sistema crónico de empresa.

  5. Investigación universitaria aplicada (Applied University Research) y creación de métricas cualitativas llevadas e indicadores claves de gestión: La investigación es la base del marketing sólido. Ignorar los avances académicos en comportamiento del consumidor y tendencias de mercado puede llevar a estrategias obsoletas (applied academic insights). Seguir dándole valor solo a cuestiones obvias, y no integrar métricas cualitativas al tablero de decisión (gestión) es un grave error de gerenciamiento hoy.

Es clave para una organización aprender a medir más allá del volumen de ventas, o la rentabilidad directa de producto.

Una organización diferente es la que mide, valora, evalúa y decide distinto.

El desafío estratégico en empresas en todo anglolatina: falta de fortalecimiento de áreas claves actuales, repensar el organigrama

  • En el tejido empresarial en anglolatina, se vislumbra un desafío fundamental que obstaculiza el crecimiento y la relevancia en el mercado actual. La falta de inversión y reconocimiento en áreas esenciales como Planificación Estratégica, Cultura de Marca, Marketing y Medios Cross puede debilitar el posicionamiento y la efectividad de las empresas en un entorno competitivo.

  • En un mundo empresarial en constante evolución, el papel crucial del Head de Cultura ha emergido como protagonista esencial en la estrategia corporativa. En este artículo, reunimos la experiencia de un equipo multidisciplinario compuesto por expertos en redacción de contenidos, posicionamiento SEO, neurolenguaje, dirección creativa y recursos humanos, para explorar el papel vital del Head de Cultura en la atracción de talento, la imagen de marca, el rendimiento y la adaptabilidad al cambio en el mundo empresarial actual.

  • Bajo la guía de expertos en Head de Cultura de Marcas, especialistas en Branding, líderes en Management y gerentes de Publicidad de renombradas empresas, examinaremos este problema y exploraremos las soluciones necesarias.

La solución basal, pensar en una estructura de peso tan fuerte como la “tradicional”:

  • En la dinámica evolución empresarial actual, la figura del Head de Cultura (también conocido como Chief Culture Officer o Director de Cultura) ha surgido como un protagonista esencial en la estrategia corporativa, tanto en entornos virtuales como físicos. 

  •  Exploramos el papel fundamental del Head de Cultura en la atracción de talento, la construcción de imagen de marca, el impulso del rendimiento y la adaptabilidad al cambio en el actual escenario empresarial. Hoy también denominado el CO-CEO.

Inversión en planificación estratégica:

La Planificación Estratégica, como columna vertebral de toda empresa exitosa, requiere una asignación adecuada de presupuesto y recursos. La carencia en esta área puede resultar en decisiones tácticas carentes de una visión a largo plazo (strategic planning).

Cultura de marca como prioridad:

Forjar una cultura de marca sólida exige un liderazgo claro y recursos asignados. La ausencia de un Head de Cultura de Marca con un rol bien definido puede desencadenar una falta de cohesión en la identidad de la marca (brand culture leadership).

La cultura corporativa influye directamente en cómo los clientes y el público perciben una marca. Empresas con culturas sólidas se presentan como auténticas, confiables y alineadas con sus valores.

Marketing (Estratégico) como motor de innovación y crecimiento:

El Marketing no debe ser percibido simplemente como un gasto, sino como el impulsor fundamental de la innovación. La falta de inversión y reconocimiento en esta área puede restringir la capacidad de la empresa para destacar y evolucionar (marketing innovation).

Medios como herramienta estratégica:

La planificación de medios efectiva es esencial para alcanzar la audiencia correcta. Pasar por alto esta área puede conducir a estrategias publicitarias eficientes (strategic media planning), pero también a sumirse literalmente en una ceguera cultural grave.

Publicidad, comunicación, medios:

La Publicidad no se limita a ser un canal de promoción; es una constructora de la percepción de marca. La falta de roles clave como Directores o Heads de Publicidad puede limitar el impacto de las campañas (brand-building advertising). Esto se extiende al concepto de experiencia de marca y de cultura viva de marca. Sin medios cross y sin estrategia fisidital, nada logra relevancia.

Un nuevo poder, la solución a muchos de los errores actuales: construyendo una cultura atractiva y sólida:

La relevancia del Head de Cultura se manifiesta en aspectos cruciales para el éxito organizacional:

  • Atracción, retención y potenciación de talentos.

  • Imagen de marca & nueva metacultura empresarial-corporativa.

  • Adaptabilidad al cambio. Aprendizaje continuo.

  • Crossing & experiencia integral.

 

Agradecemos la colaboración del equipo de One Full Agency (Miami) (https://onefullagency.com) para la generación de entrevistas con diversos directivos de empresas en Anglolatina.

 

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