Marketing Estratégico vs. Marketing Táctico: cuando el día a día amenaza el largo plazo

(Por Maximiliano R. Otero, MBA) En el vertiginoso mundo del marketing actual, la planificación estratégica (strategic planning) es la piedra angular de cualquier enfoque exitoso. La capacidad para visualizar nuestra posición actual y trazar una ruta hacia un futuro con resultados sostenibles, diversos, amplios y positivos es lo que distingue al marketing estratégico (strategic marketing). En este artículo, exploraremos en profundidad el desafío que enfrentan las empresas al equilibrar el marketing estratégico con el marketing táctico (tactical marketing) en un entorno donde el "día a día" (day-to-day) a menudo amenaza con desviar la atención del largo plazo.

Image description

A pesar de la importancia de la planificación estratégica, es común que las empresas se encuentren atrapadas en la urgencia del "día a día". Los desafíos inmediatos, como fluctuaciones económicas, cambios políticos, y problemas sociales, tienden a tomar el centro del escenario. Esto puede llevar a una toma de decisiones táctica reactiva en lugar de una ejecución estratégica proactiva.

El éxito en el mundo del marketing radica en encontrar el equilibrio adecuado entre la táctica diaria y la estrategia a largo plazo. Ambas son cruciales para el rendimiento de la empresa, pero deben gestionarse de manera complementaria. La planificación estratégica proporciona la brújula, mientras que la táctica diaria asegura que la organización avance hacia sus objetivos.

1. El arte de la Planificación Estratégica

Como lo señala uno de los estrategas más destacados de todos los tiempos, Philip Kotler, los departamentos de marketing desempeñan un papel crucial en la planificación estratégica de una organización. Definir objetivos y metas a largo plazo es esencial para establecer una dirección clara y sostenible. Esta planificación va más allá de un año calendario, a menudo se extiende a cinco años o más, y se fundamenta en sólidos principios de marca (branding), comerciales y económicos.

2. El desafío del corto plazo

A pesar de la importancia de la planificación estratégica, el entorno empresarial a menudo se ve afectado por problemas de corto plazo (short-term issues). La economía, la política, el contexto social e incluso el clima pueden influir directamente en la toma de decisiones, priorizando las soluciones inmediatas. En este contexto, las tácticas (tactics) y acciones a corto plazo pueden retrasarse o ejecutarse de manera inadecuada, afectando la ejecución de la estrategia a largo plazo.

3. Administrando el tiempo de manera efectiva

Es fundamental la organización eficiente del tiempo de trabajo para alcanzar objetivos a largo plazo sin perder de vista las demandas diarias. Concienciar al equipo de trabajo sobre esta dinámica es esencial para que sepa cómo administrar y priorizar sus actividades cotidianas sin perder el enfoque en la visión estratégica a largo plazo. El equilibrio entre el corto y largo plazo es clave.

4. La cadena de valor y su rol vital

Como sostiene uno de los gurús contemporáneos del marketing, Michael Porter, la cadena de valor de un producto o servicio es crucial. Cada eslabón en esta cadena agrega valor y cualquier fallo puede desvalorizar el producto o servicio final. Toda la organización debe estar alineada con la estrategia de marketing para no perder valor ni oportunidades. Una organización desalineada se arriesga a convertirse en una mera commoditizadora* 

La conclusión que suele ocultarse con métricas a lograr rápidamente y con urgencias a resolver

Una sólida estrategia de marketing , que incluya una planificación a largo plazo, es esencial para el éxito empresarial. En un mundo donde las demandas diarias pueden desviar la atención, la alineación de toda la organización es fundamental. 

Aquellas empresas que logran mantener el equilibrio entre el corto y largo plazo, y mantienen a toda su cadena de valor enfocada en su estrategia, son las que crean y mantienen un valor sostenible en el mercado.

Recomendaciones de lectura:

Para profundizar en este tema, te recomendamos los siguientes libros y artículos:

  • "Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital" de Philip Kotler.

  • "Blue Ocean Strategy" de W. Chan Kim y Renée Mauborgne.

  • "Thinking, Fast and Slow" de Daniel Kahneman.

  • "The Lean Startup" de Eric Ries.

Estas lecturas te brindarán una comprensión más profunda de la planificación estratégica en marketing y cómo enfrentar los desafíos del corto plazo en un mundo en constante cambio.

"Commoditizadora" es una palabra que se utiliza en el ámbito empresarial y económico para referirse a la acción de convertir un producto o servicio en una commoditie, es decir, en un bien o servicio básico y homogéneo que compite principalmente en precio. Aunque no es una palabra ampliamente reconocida en español, se utiliza en contextos especializados para describir este proceso.

Tu opinión enriquece este artículo:

Miami también se queda con las Series Finales de Nascar en el 2026

(Por Maqueda y Maurizio) En 2026, Miami no será una ciudad: será un estadio global. Con el Mundial de Fútbol, Grand Prix de F1, Miami Open, Series NASCAR y más, el sur de Florida proyecta una inyección económica de USD $12.000 millones y audiencias multiculturales que redefinirán el sportainment. 

(5 Minutos de Lectura de alto valor estratégico) 

¿Por qué Miami es la capital de los rooftops 2025? ¿Cuáles son los top?

(Por Vera) Miami fue una de las primeras ciudades en América donde los rooftops se convirtieron en una tendencia popular, pero la idea no necesariamente se copió del modelo de Monte Carlo u otro lugar específico. La proliferación de rooftops en Miami fue parte de una tendencia global en la industria de la hospitalidad y el entretenimiento urbano, y una serie de condiciones hoy hacen que Miami sea la capital de los rooftops.

(5 minutos de lectura de alto valor)

Collabs estratégicas: ¿qué son y por qué son claves en toda empresa desde el 2024?

(Por Maurizio y Otero) ¿Cómo las alianzas innovadoras conquistan audiencias en Miami, LATAM y España. Por qué necesitas a un Head de Cultura para liderar este tipo de diferenciales y por qué hoy este tipo de estrategias, al igual que el crossing marketing, la integración de contenidos (product placement), la expansión de categorías y las experiencias phydigitales son el nuevo abc de toda marca.

(5 Minutos de Lectura de alto valor estratégico) 

El top 10 de rooftop con piscinas del verano 2025 en Miami (parte II)

(Por Maqueda-Vera) Miami es espectacular, adora el sol, por eso tiene la increíble personalidad de desarrollar las mejores rooftops con piscinas, ideales para visitar en verano. Cuando la temperatura sube un poco, te invitamos a refrescarte en las mejores piscinas en altura, que combinan vistas infinitas y cócteles junto a la piscina.

(5 Minutos de lectura) 

Impacto mundial: ¿por qué acciones y oro marcan máximos históricos en un mundo que teme el alza de tasas? (cuando las malas noticias… son buenas)

(Por Taylor desde Silicon Beach) Los máximos históricos simultáneos de renta variable y oro no reflejan optimismo económico; al contrario: celebran el temor. En los mercados modernos, la probabilidad de recortes de tipos por parte de la Reserva Federal y otros bancos centrales convierte las noticias macroeconómicas negativas en catalizadores alcistas. Paradójicamente hay mucho de positivo en todo esto, y no. 

(5 Minutos de lectura de alto valor estratégico) 

Un colapso del tribalismo fanático ideológico está atacando (y matando) a todo lo que se enfrente a la militancia de izquierda (¿Por qué?)

(Por una cocreación junto Ristretto, con Taylor-Molina-Alonso-Maurizio) Imagine que su cerebro tiene un interruptor tribal. Cuando se activa, su córtex prefrontal —sede del razonamiento— se apaga, y la amígdala —centro del miedo— toma el control. Este mecanismo, descrito por el neurocientífico Marco Iacoboni en "Mirroring People", es el arma secreta del populismo del siglo XXI. 

(5 Minutos de lectura de alto valor estratégico) 

Asesinan a Charlie Kirk, aliado de Trump, en tiroteo durante evento en universidad de Utah: reacciones y claves del crimen

(Por Taylor-Molina) El gobernador Spencer Cox (Utah) califica el hecho como "asesinato político"; Trump ordena banderas a media asta y promete "justicia". La comunidad internacional está conmocionada. La paradoja es que tanto se dice que la derecha, los conservadores, los libertarios atacan a la prensa, hoy una vez más, todo pensador, esta vez un comentarista y miembro activo de los medios,  defensor de la familia,  del matrimonio, de las libres ideas, de la fé judeo cristiana, del respeto por la mujer,  por los niños, por la libertad, es asesinado.

(5 Minutos de lectura de alto valor estratégico)