El pasado 8 de febrero, Ford sorprendió una vez más con su tercer Live Shopping que se llevó a cabo desde su tradicional stand ubicado en la esquina de Av. Divisadero y Cerezo de Cariló (costa Atlántica Argentina), donde los clientes tuvieron la posibilidad de conocer los nuevos modelos de la marca, y acceder a beneficios exclusivos, además de contar con una asesoría personalizada.
En este evento, conducido en conjunto por la periodista Sofía Martínez (quien se hizo famosa en el mundo por una entrevista muy emocional y humana, a Leo Messi, en el mundial Qatar 2022) y el gerente de marca de Ford Argentina, Diego Barrutti.
Ambos fueron los anfitriones que presentaron la nueva Kuga Híbrida y dos de los lanzamientos anunciados para este año en dichas latitudes: la Maverick Híbrida y el Mustang Mach-E, el primero de la nueva generación de vehículos eléctricos de la automotriz estadounidense.
Ford Argentina de la mano de la prestigiosa VMLY&R (ARG) y de la Agencia One Full Agency, quien es la especialista en realizar la técnica de Live Shopping, entre otras disciplinas del cross marketing, realizaron esta tercera edición del Ford Live Shopping, (ARG), en vivo, por supuest, desde la costa argentina, en una gran apuesta a esta técnica revolucionaria, que en China ya representa el 26% de las ventas on line de dicho mercado.
Mira más sobre esta técnica aquí.
La agencia One tuvo a cargo el desarrolló y producción integral de dicho live shopping y esta vez lo soportó en dos tecnologías simultáneas.
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Streaming internacional.
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Big Life (sistema exclusivo de ONE Miami / Latam), consta de la captura del evento desde smartphones, con un panel de control que administra en circuito cerrado, a través de un modem propio, y que hace el switch de cámaras y tapes, de una manera estable y en alta definición, en tiempo real.
Pepi Maqueda, directora general de cuentas de One Full Agency -agencia especialista en cross marketing-, nos cuenta: "En esta oportunidad, y siendo una puesta ya no en un estudio sino en un stand en medio de un sector turístico, desarrollamos dos sistemas alternos, Big Life exclusivo de One, que tiene un adaptador, capaz de resolver esta técnica de una manera muy innovadora. Ya hemos realizado más de 40 Lives Shopping en Argentina para diferentes marcas y ya estamos desarrollando y cocreado en España y en el resto de Latinoamérica esta técnica".
Claramente el live shopping, más que ser una nueva herramienta, es la integración de todas las herramientas, pero fundamentalmente lo que expone es que online solo no genera conversión, y offline solo no genera tráfico, combinando ambos se potencian los resultados entre 11 a 50 veces.
Las compras en vivo parecen ser el futuro del comercio electrónico. “Live Shopping, es una nueva forma de vender, es una mezcla de virtualidad con presencia. Es la parte de la fisicalidad/humanidad que le falta a la web, incluso es un avance para el universo de redes como Instagram o Tik Tok.
La definición de Ford Argentina de esta técnica: El Live Shopping es un evento comercial que se transmite a través de redes sociales o plataforma de ecommerce. Los interesados pueden comprar productos en tiempo real e interactuar de manera directa con la marca. Además de contar con descuentos y concursos.
A este evento cerrado para clientes de la marca, participaron online más de 1.700 invitados. Los visitantes accedieron principalmente desde Argentina, Colombia, Chile, Uruguay y Estados Unidos. El 77% fue por Mobile y el 22% por desktop. Del total de los invitados más 1.400 interactuaron durante los 40 minutos que tuvo el evento on line y tuvieron una permanencia muy alta. Además los “Likes” fueron constantes, teniendo su pico al inicio del evento.
A medida que se mostraban los nuevos modelos, los usuarios realizan consultas de todo tipo que eran respondidas en el momento por agentes de Ford, o derivados a FORDI, el conocido asistente virtual de la marca, dependiendo el tipo de consulta. Luego, los clientes tenían la oportunidad de comprar desde www.tiendaford.com.ar y acceder a un descuento especial en los productos mostrados.
Para finalizar el evento, se realizó un sorteo donde los ganadores se llevaron hasta una semana de alquiler de uno de los modelos de Ford, a través de la aplicación Ford Go, para usar en CABA, GBA o Bariloche.
Ford, una vez más, innova ofreciendo experiencias personalizadas para sus clientes, aprovechando la tecnología, como en este caso, mediante la inclusión de la plataforma Live Shopping como nuevo canal digital de venta. El objetivo es que los usuarios puedan disfrutar lo mejor de los dos mundos: hacer la compra desde la comodidad de su hogar y a la vez, aclarar dudas al instante, como si estuvieran en forma presencial en un concesionario Ford.
Mirá también lo espectacular que fue la segunda edición del Ford Live Shopping:
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