La gran apuesta de Mark Zuckerberg, el Metaverso: ¿Va mal?

(Por Dino Dal Molín en cocreación con Juan Maqueda y Marcelo Maurizio) El metaverso se ha convertido claramente en uno de los temas de conversación más recurrentes de la industria tecnológica, pero también en cada charla de café, en Brickell o en cualquier lugar del mundo. Si bien las criptomonedas son la “otra” gran novedad digital, el metaverso especialmente desde que Facebook cambió su nombre a Meta en 2021 y enfocó allí sus esfuerzos, se lleva todas las miradas.

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Tan es así que producto de la fusión de ambas creaciones rupturistas surgen las criptomonedas del metaverso.

Meta lleva invertido más de US$ 15.000 millones en su proyecto estrella, sin embargo los resultados no se están dando y eso empieza a preocupar al mercado.

Ningún exitoso tiene grandes logros siempre, y ninguno los consigue sin esfuerzos sostenidos en el tiempo, sin persistencia y sin tenacidad. Así lo ha demostrado siempre Mark. Ahora bien, ¿por qué hay tanta presión? Quizás él se está poniendo realmente como objetivo algo muy transformador, ¡demasiado!, y quizás hay mucho interés que esta nueva HIPER transformación no tenga tanto resultado, porque de hacerlo, sería un gran cambio de paradigma en todo sentido.

Pero por otro lado hay quienes dicen que desde el sentido común, incluso Facebook, Instagram y  muchas redes sociales, son algo demasiado manipuladores ya, y agotadoras, que empiezan a revelar la dependencia que tanto usuarios como clientes sufren de ellas, que empiezan a cansar que sea tan demandante, incluso se empieza a cuestionar sus resultados versus los esfuerzos en tiempos, recursos, inversión y que el salto para tener una vida en el Metaverso, por suerte, es un límite de dependencia que la gente no está cruzando.

Mirá esta nota que cuenta lo que está empezando a pasar en el mundo de los medios y el marketing con las redes sociales:

Estrategias disruptivas vs. mega tendencias del marketing 2022/23


Zuckerberg se ha topado con graves obstáculos en muy poco tiempo, la incertidumbre económica ya lo ha obligado a congelar desarrollos y a tomar otras medidas que han puesto nerviosos a sus empleados. The Wall Street Journaly y The New York Times, así lo informaron.

Nadie puede negar que el Metaverso es la denominación adoptada por la industria para definir y para ilustrar cómo será la próxima escala de la conectividad digital. Pero el metaverso de Meta no está teniendo un comienzo precisamente prometedor, con algunas señales muy preocupantes.

Incluso anuncios como el de las nuevas piernas virtuales de Mark Zuckerberg han resultado ser un producto de marketing que muestra lo que la empresa quiere hacer y no una función real.

La situación es tan caótica que incluso el equipo que trabaja en la plataforma del metaverso Horizon apenas la utiliza, según un documento interno obtenido por The Verge.

Meta interrumpió el despliegue de nuevas funciones para Horizon, según informó el Wall Street Journal, debido a recurrentes quejas de los usuarios que giraban en torno a cuestiones como:

  • La falta de personas con las que interactuar.
  • En general la falta actividad en la RV.
  • Acoso.

El Wall Street Journal revela importantes indicadores, basados en documentos internos que obtuvo de la propia compañía algunos detalles: 

  • El 9% de los mundos construidos en la plataforma solo son visitados por 50 usuarios. La mayoría no recibe ninguna visita.
  • La mayoría de los usuarios abandonan la plataforma en el primer mes.
  •  Más de la mitad de los cascos se dejan de usar en apenas medio año.

Meta pretendía alcanzar a inicios del 2021 500.000 usuarios activos mensuales, tuvo que bajar esta proyección.

  • Horizon hoy solo tiene 200.000 usuarios, por debajo de los 280.000 que a finales del 2021 se pusieron como nuevo objetivo 2022. 

La barrera de entrada también está aumentando. John Carmack, director de Tecnología de Meta, reconoció recientemente que el aumento de precio de US$ 100 de los auriculares Quest se debió a que las aplicaciones gratuitas, de las que Meta obtiene apenas unos pocos ingresos por las compras que se dan de la aplicación, eran más populares que sus juegos de pago.

El tema es que el producto no llega a gustar como se creía, luego de invertir millones y millones.

"¿Por qué no nos gusta tanto nuestro producto como para que lo queramos usar todo el tiempo?", escribió al respecto el vicepresidente de toda la división dedicada al metaverso de la compañía, Vishal Shah, en el memorándum, según The Verge. "La simple verdad es que, si a nosotros mismos no nos gusta, ¿cómo podemos esperar que nuestros usuarios lo quieran?". 

La lección que a toda empresa, empresario y marca deja Meta es: ¿realmente están invirtiendo para cambiar el futuro?, ¿Meta es un exceso o es un ejemplo?, tantos exitosos, ¿son eso?, ¿o son empresas, emprendedores, absolutamente oportunistas que nunca se equivocan porque nunca hacen nada fuera de la zona de confort?

Ser una marca es precisamente eso, “dejar marca”, y para ello se debe apostar en grande… y eso implica claramente fracasar.

Es un tema de debate de Management, pero también cultural y social.

¿Meta está empezando a dejar de dar resultados a los anunciantes?, mirá aquí.

Apple piensa que al metaverso la gente “normal” no lo entiende

En una entrevista con RTL Nieuw, medio neerlandés,
Tim Cook (Apple) mostró su postura frente a dos cuestionamientos sobre el metaverso, poniendo signos de interrogación sobre su nombre y si realmente las personas quieren vivir allí su día a día.

“Siempre creo que es importante que la gente entienda lo que es algo. Y realmente no estoy seguro de que una persona normal pueda decirte qué es el metaverso”, señaló inicialmente el directivo.

Luego fue mucho más puntual sobre el tema de la realidad virtual, quizás la piedra angular de todo el concepto y donde se han mostrado avances en temas de reuniones, entretenimiento y espacios de trabajo. Sobre este apartado, Cook considera que es algo importante, pero no de tanta trascendencia para que la gente lo use todos los días.

“La RV es algo en lo que realmente te puedes sumergir y se puede usar de buenas formas. Pero no creo que quieras vivir toda tu vida de esa forma. La realidad virtual es para ciertos momentos, pero no es una forma buena de comunicarse”, afirmó.

Hace unos días, Evan Spiegel, CEO de Snap, empresa de tecnología y cámaras, aseguró que la empresa evita utilizar el término porque es “muy ambiguo e hipotético”.

Una opinión muy cercana tiene David Limp, responsable de dispositivos en Amazon, quien comentaba que si le preguntara “a unos cuantos cientos de personas qué pensaban que era el metaverso, obtendremos 205 respuestas distintas”.

Ideas que no alejan a ninguna de las tres empresas de estar desarrollando tecnología para participar en el metaverso. Todo apunta a un tema más de visión personal qué corporativa, porque incluso, según The Verge, informó hace unos meses que Mark Zuckerberg les dijo a sus empleados que la empresa está en una “competencia filosófica muy profunda” con Apple para construir el metaverso.

“Estas es una competencia de filosofías e ideas, donde creen que haciendo todo por su cuenta e integrando lo que construyen están generando una mejor experiencia de usuario”, habría hecho el CEO de Meta, según el medio.

La guerra entre Steve y Bill, ya quedó en el pasado, ahora hay una nueva.

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