Xiaomi's SU7: a remarkable product success with major missteps in commercial strategy and buying experience (an unmissable marketing lesson)

(By S. Taylor, with the Collaboration of M. Maurizio) The recent launch of Xiaomi's electric sedan, the SU7, has garnered global attention, yet an unexpected turn in its sales strategy has jeopardized its initial success. With an overwhelming surge of reservations surpassing 100,000 in just 24 hours, the SU7 seemed destined to dominate the electric vehicle market, but it now faces a complex situation threatening to diminish its initial momentum.

The Initial Appeal of the Xiaomi SU7

Since its official release in early April, the Xiaomi SU7 has been the talk of the town worldwide. As the first vehicle manufactured by the Chinese technology company Xiaomi, primarily known for its mobile and electronic devices, the SU7 impressed with both its innovative features and accessible price.

The base model of the SU7, priced around $30,000, offers a level of equipment and performance that rivals models from established brands. This led to an avalanche of reservations, with over 100,000 orders in just one day, reflecting the public's enthusiasm for this new competitor in the electric vehicle market.

The Setback in Sales: What Happened?

However, the initial joy has been overshadowed by the news that more than half of SU7 reservations have been canceled in recent days. What caused this sudden reversal in the fortune of the Xiaomi SU7?

 

The primary reason seems to be the company's revelation of a new vehicle model, an SUV, just two days after opening orders for the SU7. This strategic move has generated uncertainty among buyers, many of whom may be reconsidering their decision in light of the prospect of a potentially more attractive model on the horizon.

Additionally, Xiaomi's limited production capacity has raised concerns about SU7 delivery times, with estimates that customers may have to wait up to eight months to receive their vehicle due to high demand and factory production constraints.

A Great Lesson:

Often, management is focused on selling or generating products, and clearly, what we all seek is a solution, added value, an outstanding experience until everything a company does does not focus on that, Excel, the business model, the flows will always receive the market's backlash.



Future Perspectives for the Xiaomi SU7

Despite these initial setbacks, the potential of the Xiaomi SU7 remains promising. With an annual production capacity of 150,000 units and a focus on technological innovation, Xiaomi is committed to overcoming current obstacles and maintaining its position in the electric vehicle market.

 

The SU7, along with its Pro and Max variants, is expected to continue being an attractive option for consumers, especially those seeking a high-performance electric vehicle at an affordable price. With a strategy to expand into other markets outside of China on the horizon, the Xiaomi SU7 could remain a force to be reckoned with in the competitive world of electric vehicles.

Although the road to success may be filled with challenges, the Xiaomi SU7 has demonstrated its ability to generate interest and excitement among consumers.

With the backing of Xiaomi and its reputation as a leader in technological innovation, the SU7 has the potential to become a major player in the electric vehicle market in the coming years.

Tu opinión enriquece este artículo:

¿Te perdiste de leer esto? Las 10 notas más leídas que todo ejecutivo, inversionista y trendsetter se devoró en 2025

(Por J. Romanazzi y M. Maurizio) En 2025, en el corazón del ecosistema de negocios más dinámico de las Américas, estas diez notas de InfoNegocios Miami no solo generaron miles de lecturas; se convirtieron en artefactos culturales, en puntos de referencia en las conversaciones de alto nivel, desde los boardrooms de Brickell hasta las terrazas de Wynwood, desde Madrid, hasta Buenos Aires.  Estas notas cambiaron la visión porque tienen algo más que solo “la noticia”.

(Artículo de alto contenido estratégico: Lectura 3 minutos)

Cape San Blas: el “lujo sin cartel” del Panhandle que está redibujando el mapa turístico de Florida (y que Miami aún no explota)

(Por Vera - Maqueda) Mientras el algoritmo global insiste en los mismos nombres —Miami Beach, Key West, Orlando, incluso el corredor 30A—, en el noroeste de Florida sucede algo más sofisticado: Cape San Blas (Gulf County, cerca de Port St. Joe) se consolida como uno de los destinos más codiciados por quienes buscan belleza radical, privacidad real y naturaleza con estándares casi científicos. 

(Tiempo de lectura: 4 minutos para enamorarse)

Haulover Beach y el "nuevo lujo desnudo": cómo el nudismo en Florida se convirtió en la industria millonaria que todos quiere ver

(Por Vera, con la colaboración de Maurizio) En un estado donde el exceso es moneda corriente, la última frontera del lujo no es lo que se exhibe, sino lo que se deja de exhibir. Mientras Miami construye rascacielos más altos y yates más largos, una industria paralela —silenciosa, sofisticada y sorprendentemente rentable— crece a ritmo del 12% anual: el turismo nudista premium.

(Artículo de alto contenido estratégico: Lectura 3 minutos)

El Head de Cultura, el rol absolutamente clave hoy en las empresas tops de USA (que aún en Latinoamérica no se ha implementado)

(Por Juan Maqueda, Marcelo Maurizio y Estely Rotmistrovsky, desde Miami) En la actualidad, el Head de Cultura (también conocido como Chief Culture Officer o Director de Cultura o el Co-Ceo) es un puesto cada vez más relevante en las empresas, tanto en línea como fuera de línea. En esta nota te contamos sobre casos concretos de éxito de este rol en USA, Europa y América Latina.

(Tiempo de lectura estratégica y de alto valor: 4 minutos)

Inter Miami y su plan maestro: cómo Giovani Lo Celso se convierte en la pieza clave del triángulo argentino para conquistar anglolatina

(Por Cánepa-Otero-Maquea-Maurizio) La inminente llegada de Giovani Lo Celso no es una simple contratación: es la consolidación de un ecosistema futbolístico argentino en suelo norteamericano, el golpe maestro que convierte a Miami en la extensión oficial de la Scaloneta y la jugada que redefinirá el balance de poder en la MLS para la próxima década.

(Tiempo de lectura: 4 minutos para ilusionarse)

2026, la muerte del "No Lugar": ¿Qué es y por qué McDonald 's, KFC y todo el retail deben abandonarlo?

(Por Otero-Maqueda-Maurizio) La gran ruptura: cómo el "No Lugar", como Marc Augé moldeó este concepto que definió es sistema de crecimiento del capitalismo global y por qué su era terminó. Comprender esta transición no es una opción; es la clave “estratégica” de supervivencia en el retail y la gastronomía de 2026.

(Artículo de alto contenido estratégico: Lectura 3 minutos)