En este artículo, exploraremos la crisis actual de Nike, los retos que enfrenta Elliott Hill y las estrategias necesarias para recuperar el liderazgo en el mercado. Aquí algunos puntos clave y consejos para recordar, pero además con pensamiento crítico, relacionamos porqué hay tantos cambios de Ceos en el mundo. Paradójicamente, quienes tienen formaciones amplias, humanas, holísticas, competencias blandas además de las técnicas, vuelven a ocupar los principales puestos.

Lo que la presión de los medios y del on line, con un “speech” que te dicen mal sobre el problema NIKE.

1. El principal problema de Nike no es que le vaya mal porque hace todo retro y ahora se va a salvar si hace todo para Teen. Eso es un sesgo.

2. La problemática de Nike es que tiene que hacer todo lo necesario, y eso es mucho más generoso, requiere de mayor cultura de trabajo, compromiso, inversión, esfuerzo.

3. En síntesis, el problema que le pasa a Nike y que le pasa a casi todo el mercado, es la utopía que haciendo todo desde y para el online, para una edad, para un gusto, para un sistema de venta, en la vida real va a haber superabundantes resultados sustentables en todos los sentidos. Y no es así. Obviamente.

¿Por qué si Nike hizo una gran apuesta al on line, si creó grandes acciones de compra por internet, si incluyó campañas de diversidad, cayeron las ventas?

Lo que hoy sufre Nike:

• Crisis actual: Caída del 2% en ventas y una reducción del 25% en el valor de acciones.

• Estrategia directa: La apuesta por la venta directa al consumidor ha alienado a socios minoristas. 

• Retos de Hill: Recuperar cuota de mercado, restablecer relaciones con minoristas y revitalizar la innovación.

Lo que Nike necesita:

1. Diversificar canales de venta (on-off): La importancia de mantener relaciones sólidas con minoristas.

2. Fomentar la innovación: No descansar en los laureles; la innovación es clave.

3. Conectar con los jóvenes, pero también con otras edades: La cultura sneaker debe ser una prioridad, está claro, pero además hoy todas las edades son importantes.

4. Apostar al sponsoring pero activo, eventos reales, experiencias cross.

5. Asociarse con otras marcas, cocrear.

6. Es un momento de “dar” al cliente valor. Museología, cross de bares, experiencias temáticas. Nike necesita estar con la gente.

7. Salir de sólo el mundo on line (predominante) y atender mejor en locales, generar red de tipos de locales, asociarse con más tipos de deportes, extender categorías de producto.

1. La Crisis de Nike: Un Análisis Profundo

Nike enfrenta una crisis que se manifiesta en múltiples frentes. En particular, la reciente caída del 2% en ventas, acompañada por un descenso del 25% en el valor de sus acciones, ha encendido las alarmas. Este declive se ha intensificado desde los picos de 2021, lo que indica que la marca está lidiando con desafíos estructurales profundos.

La pandemia, que inicialmente favoreció las ventas online, creó un espejismo de éxito. Aunque Nike reportó ingresos récord de 50,000 millones de dólares en 2023, el crecimiento del beneficio neto fue decreciente. Esto sugiere que la estrategia de venta directa al consumidor, aunque efectiva en su inicio, ha creado un vacío en la relación con minoristas clave, provocando una pérdida de presencia en el mercado.

2. Elliott Hill: El regreso del hijo pródigo

La llegada de Elliott Hill no es solo un cambio de rostro en la dirección; es un retorno simbólico a las raíces de Nike. Con más de tres décadas de experiencia en la compañía, Hill ha visto la evolución de la marca desde su interior. Su misión es clara: restaurar la confianza y el liderazgo de Nike en un mercado cada vez más competitivo.

Hill enfrenta varios retos urgentes. Primero, debe recuperar cuota en categorías críticas, como el running, donde la competencia ha ganado terreno. Además, restaurar las relaciones con minoristas será esencial para reforzar la presencia de Nike en el comercio físico. Por último, revitalizar la innovación en productos es crucial para reconectar con una base de consumidores más joven y dinámica.

• Si tuviste en tu empresa un mega gerente de Marketing o de Ventas, uno de esos denominados “super amplios”, si conocés estos super Entrepreneurs, que poseen multi competencias, es tiempo de llamarlo a que vuelva o a que se siente a dirigir tu empresa, tu estrategia, es el tiempo de estos valiosos recursos. 

3. La Estrategia de recuperación: Innovación y conexión cultural

Para Hill, la clave del éxito radica en equilibrar la estrategia de venta directa con una sólida presencia en el retail. La crisis de Nike ha mostrado que depender exclusivamente de un canal puede ser perjudicial. Es fundamental diversificar los canales de venta, asegurando que la marca no solo esté presente en línea, sino también en las estanterías de las tiendas.

Además, la innovación constante es vital. Hill debe fomentar un entorno donde el diseño y la creatividad sean prioridad, manteniendo la esencia aspiracional que ha caracterizado a Nike. Esto implica no solo lanzar nuevos productos, sino también conectar emocionalmente con los consumidores a través de campañas que resuenen con la cultura juvenil.

La cultura hoy es estar, pero estar de verdad. Estar en los clubes de las ciudades, en las escuelas de los chicos, en los deportes de abuelos y de nietos. 

La cultura es una forma de ser, no solo de comunicar.

4. Lecciones aprendidas: Resiliencia y adaptación

La crisis de Nike ofrece lecciones valiosas para la industria. Primero, la necesidad de un equilibrio adecuado entre los canales de venta es crucial. La dependencia excesiva de un solo canal puede llevar al aislamiento y a la pérdida de relevancia.

Segundo, la innovación no debe ser vista como un lujo, sino como una necesidad. Las marcas líderes deben estar siempre un paso adelante, anticipándose a las tendencias y adaptándose a las demandas del mercado.

Finalmente, la conexión con la cultura juvenil es esencial. Nike debe asegurarse de ser un referente en la cultura sneaker, resonando con las aspiraciones y valores de los consumidores más jóvenes.

Pero no es tan fácil, hoy. Todas las edades son importantes y todas tienen su tono. Tratar de globalizar e igualar todo es muy anticuado. La juventud hoy puede ser de 50 o de 65 años.

5. Un nuevo modelo de estrategia de valor real 2024 - 2027 : 

Ampliar, expandir, crossing, crear valor, la nueva era de sembrar a futuro, para no sucumbir contra la máquina de producir comodities: 

Nike hoy sufre, pero también es parte, de una competitividad en un nuevo paradigma y nivel de creación amplificada del valor y la experiencia real. Realmente hoy hay una realidad que exige a las marcas, cualquiera sea tu tamaño o nicho que den mucho más a nivel cultura, experiencia, valor real.

Si bien esto es muy incómodo, para la “rentabilidad” es la única forma de sobrevivir contra una máquina en China que produzca lo mismo, más económico, con más alternativas y quizás hasta con más prestaciones.

La experiencia termina siendo el único valor diferencial.

• Adidas pone el foco en la F1 y negocia con Audi para ser su ‘apparel sponsor’

La marca alemana de equipamiento aumenta su apuesta por la Fórmula 1 y está negociando con Audi para aumentar su presencia en la competición automovilística, tras entrar en ella hace varias temporadas de la mano de Mercedes.

• Adidas cree en su relación con Star Wars para el 2025.

• Contacts: juan.maqueda@onefullagency.com or marcelo.maurizio@onefullagency.com

• IG: @infonegociosmiami