¿Cómo saber si hay ejercicio de la violencia en tu empresa, sociedad, institución o estado hoy?

(Por Marcelo Maurizio junto con Maximiliano Rodriguez Otero) La violencia es no escuchar; y cuando decimos no escuchar, no nos referimos a no dejar hablar ni a exponer, sino a “no escuchar”. Porque nunca hubo intención de salir de la postura que se tenía o se tiene, entonces cualquier cosa, incluso siendo irrefutable y demostrando que hay otra posibilidad, será sometida a una serie de destrucciones que implican actos de violencia. Esta es una observación central (insight) de todo planning hoy, de toda consultoría y en todo análisis organizacional.

Image description

Un síntoma evidente de violencia son las siguientes respuestas: “No tengo tiempo”, “Yo solo escucho micro resúmenes de lo que necesito”, “Siempre lo hicimos así”, “A mí, decime cosas concretas, no pavadas que no entiendo”. En una empresa donde el líder, el directorio o el gerente grita, o lo hace de manera muy suave pero siempre con una energía negativa, y ante nuevas propuestas, dudas, consultas o reclamos, te dice: “Eso es humo”, “No sos claro”, “Decime cuanto es uno más uno”, “Nos haces perder tiempo porque siempre lo hicimos de esta forma y no vamos a cambiar”, “Nunca vamos a poder hacer eso porque es una locura”, “Te voy a matar”, “Tu idea es una estupidez, es para Japón, no para acá”, o frases similares, son alertas no solo de violencia sino de incompetencia (y por eso se niega tanto). 




Pero atención:

  1. El acto de mayor violencia (disimulada) es la negación: “No te escucho”, “No te pongo like”, “Te ignoro”, “No es tan así”. “No leo, no veo redes, no escucho mensajitos”, “hace mails más cortos”, “rearma todo en un cuadro”. “No veo la tv, no veo ese programa”, “no veo tus mensajes de w app, no los contesto”...

“No creo que Maduro sea una dictadura, no hay evidencia de ello”, reza cierto presidente de un importante país vecino de Venezuela. Disimular (camuflar) como opinión respetable, ante mega evidencias de que no es así, no es una defensa noble, es un acto muy utilizado en la política, pero también en las empresas de negación, y es violencia. 

Y esto es parte de la enorme transformación que la sociedad hoy tiene y quiere trascender. Ya no tiene sentido aferrarse a dogmas, creencias, indicadores o formas en todo de organización. La dinámica de actuar así ya no tiene sentido y las evidencias de impactos económicos son tan abrumadoras como las de impacto humano (en salud y en indicadores de inteligencia emocional).

  1. Ciertos actores del poder violentos no son solo el estereotipo de hombre maduro; la violencia no tiene edad, condición ni género. Hoy hay mucha violencia de minorías, también de los más jóvenes hacia los adultos, y también hay violencia ejercida por mujeres tanto a otras mujeres (muy común) como a varones. Lo que cambia son las formas de ejercer esa violencia, pero cada vez se ejerce más. 

  1. Y claro está, hoy es de vital importancia revisar tanto la victimización como la negación y, sobre todo, qué hay detrás de la violencia. ¿Qué miedos, qué resistencias al cambio, qué impotencia oculta, qué desesperada forma de disimular que se es intolerante o incompetente para abordar una problemática distinta hay?.

La necesidad de amplitud de recursos hoy y la necesidad de competencias generalistas para las enormes, y sobre todo hoy complejas, decisiones exponen y afloran las “impotencias”. Esto genera violencia para disimular el : MIEDO. (Por eso es tan difícil reconocerlo, porque el miedo da culpa, muestra debilidad).

En una era donde las acciones, métodos e implicancias ya no son lineales, cuando el bagaje cultural o de formación nos enseñaron a resolver solo problemas con un sistema de uso de herramientas que hoy, además de caducas, el sentido de coherencia de esa aplicación sencillamente ya no sirve, la “reacción violenta queda más expuesta”; esta es una observación denominada “Omnipresente”.

6. Estrategias para transformar el liderazgo

  • Fomentar la Escucha Activa: Los líderes deben practicar la escucha activa y asegurarse de que todos los miembros del equipo se sientan valorados y escuchados.

  • Desarrollar la Inteligencia Emocional: Los líderes deben ser entrenados en inteligencia emocional para gestionar sus propias emociones y las de su equipo.

  • Promover la Diversidad de Ideas: Crear un ambiente donde se valoren las opiniones divergentes y se fomente la creatividad.

 


7. El primer paso es la ampliación de la visión, es la aceptación, es la revisión:

Es fundamental que los líderes reconozcan el impacto negativo de sus acciones y busquen formas de transformar su estilo de liderazgo hacia uno que valore la empatía, la comunicación abierta y la colaboración.

Aceptar que hoy se necesitan miradas distintas en toda organización, grandes o pequeñas, 

El cambio no ocurre de la noche a la mañana, pero con estrategias bien definidas, capacitación adecuada y un compromiso genuino por parte de la alta dirección, es posible crear una cultura organizacional donde la violencia en el liderazgo sea cosa del pasado, y donde todos los miembros del equipo puedan prosperar y contribuir plenamente.

8. Implementación de cambios en la cultura organizacional (El Head de cultura, más que un departamento el Co-Ceo y la nueva forma de dirigir toda organización).

Por qué es tan valioso el área de Head of Culture hoy: (En dos ágiles y cortas notas, aquí tienes toda la explicación).

  • Leer aquí:

Lo que nadie dice del nuevo perfil ideal del Head de cultura (Chief culture officers) y la era exponencial (parte I)

  • Leer aquí:

Lo que nadie dice del nuevo perfil ideal del Head de cultura (Chief culture officers) y la era exponencial (parte II)

Cambiar la cultura de una organización para erradicar la violencia en el liderazgo requiere un enfoque estratégico y sostenido. Aquí hay algunos pasos clave:

  • Evaluación del Clima Organizacional: Realizar encuestas y entrevistas para entender la percepción de los empleados sobre el liderazgo y la cultura organizacional.

  • Capacitación y Desarrollo: Implementar programas de formación en liderazgo que incluyan temas de inteligencia emocional, manejo de conflictos y comunicación efectiva.

  • Establecimiento de Normas de Comunicación: Fomentar un código de conducta que promueva la comunicación respetuosa y la resolución de conflictos de manera constructiva.

  • Feedback y Reconocimiento: Crear mecanismos para que los empleados puedan dar feedback sobre su experiencia con los líderes, y reconocer públicamente a aquellos que demuestran un liderazgo positivo.

9. Beneficios de un liderazgo positivo

La transformación hacia un liderazgo basado en la empatía y el respeto no solo mejora el ambiente de trabajo, sino que también tiene efectos positivos en toda la organización:

  • Aumento de la Retención de Talento: Un entorno de trabajo positivo atrae y retiene a los mejores talentos, lo que reduce los costos asociados con la rotación de personal.

  • Mayor Innovación y Creatividad: Cuando los empleados se sienten seguros y valorados, son más propensos a compartir ideas innovadoras y contribuir al crecimiento de la organización.

  • Mejor Desempeño General: Equipos que operan en un ambiente de confianza y respeto tienden a ser más eficientes y productivos.


10. Recursos recomendados

Aquí hay algunos libros y videos que pueden ser útiles:

Libros:

  1. "Emotional Intelligence 2.0" de Travis Bradberry y Jean Greaves: Este libro ofrece herramientas prácticas para desarrollar la inteligencia emocional.

  2. "Leaders Eat Last" de Simon Sinek: Explora cómo los grandes líderes construyen culturas de confianza y colaboración.

  3. "Dare to Lead" de Brené Brown: Un enfoque sobre cómo la vulnerabilidad y la empatía pueden transformar el liderazgo.

Videos:

TED Talk: "The Power of Vulnerability" de Brené Brown: Un discurso inspirador sobre cómo la vulnerabilidad puede ser una fortaleza en

Pa

TED Talk: "Everyday Leadership" de Drew Dudley: Esta charla aborda cómo todos podemos ser líderes en nuestras interacciones diarias, enfatizando la importancia de la empatía y el respeto en el liderazgo.

TED Talk: "How Great Leaders Inspire Action" de Simon Sinek: Explica el concepto del "Círculo de Oro" y cómo los líderes pueden inspirar a través de una visión clara y motivadora.La verdad omnipresente tan difícil de ver y de autover.

Recursos adicionales:

Además de los libros y videos mencionados, aquí hay algunas organizaciones y plataformas que ofrecen recursos sobre liderazgo y desarrollo personal:

  • Harvard Business Review: Ofrece artículos y estudios sobre liderazgo, gestión de equipos y cultura organizacional.

  • MindTools: Proporciona herramientas y recursos para el desarrollo de habilidades de liderazgo y gestión.

  • Coursera y edX: Ofrecen cursos en línea sobre liderazgo y gestión emocional de universidades prestigiosas.

A medida que avanzamos hacia un futuro donde el liderazgo positivo se convierta en la norma, es esencial que tanto los líderes como los miembros del equipo se comprometan a construir ambientes de trabajo saludables y productivos, donde todos puedan prosperar.

IG: @infonegociosmiami

 

Registrate sin cargo, ahora, aquí.

 




Tu opinión enriquece este artículo:

El libro censurado que a un mes de su lanzamiento es récord mundial: Facebook y el Poder Oculto (la verdad que Meta no quiere que sepas)

(Por Taylor y Rodriguez Otero) ¿Sabías que un libro mordaz sobre Meta, la empresa matriz de Facebook, se convirtió en un éxito de ventas en EE.UU. y Amazon, y revela secretos oscuros sobre el gigante tecnológico? Descubre cómo esta polémica puede cambiar tu visión sobre las plataformas digitales y su impacto en la sociedad y los negocios en Miami, latam y el mundo ¿Por qué  hacer un libro precisamente para contar como un sistema (red) apuesta a que la gente deje de leer libros, papers, documentos?

Información de valor: Nota 4 Minutos de lectura. 

¿Cómo Fiat convirtió una estrategia de compra de empresas en un imperio global hoy?

(Por Maqueda & Maurizio) La Revolución Silenciosa de Fiat en el Mercado Automotor. Desde un Fiat 510 a ser el cuarto grupo automotriz más grande del mundo. Desde Alfa Romeo y Maserati hasta Ferrari, Fiat ha demostrado que la compra inteligente y la integración empresarial pueden transformar un fabricante de autos en un imperio de influencia y riqueza. ¿Cuánto pesa Brasil en el grupo?. ¿Cómo es su portfolio y mercado?

Información de valor: Micro Nota 4 Minutos de lectura

¿Qué son los agentes de IA? ¿Por qué son tan importantes en la eficiencia de la empresa hoy?

Por Alberto Schuster ( Una creación en colaboaricon con Beyond) En el marco de la transformación digital impulsada por la Inteligencia Artificial (IA), los agentes de IA se han consolidado como una de las aplicaciones más versátiles y valiosas para mejorar el rendimientooperativodelasempresas.Adiferencia de los sistemas tradicionales de automatización, estos agentes actúan de manera autónoma, adaptativa y colaborativa, ejecutando tareas específicas y resolviendo problemas complejos en múltiples áreas funcionales.

Contenido estratégico. Nota (Paper) 3 minutos de lectura

Juan Valdez conquista Dubai Mall: claves de su expansión global y estrategias para triunfar en mercados élite

(Por Maximiliano Mauvecin junto a Marcelo Maurizio) Café Colombiano en el Epicentro del Lujo. En un mundo donde el retail compite por captar la atención de consumidores exigentes, Juan Valdez acaba de marcar un hito: la apertura de su tercera tienda en Dubai Mall, el centro comercial más visitado del planeta (100+ millones de visitantes anuales). La importancia del crossing marketing, la phygitialidad y la experiencia temática conceptual.

(4 minutos de lectura)

Reserve Padel organiza el “Moonlight Open” (con presencia de importantes jugadores como Tapia, Galán y Coello) en honor a Charlie Moon y con fin solidario

Este viernes 16 de mayo, Reserve Cares—el brazo solidario de Reserve Padel—organizará la primera edición del Moonlight Open en Reserve Miami Seaplane. El Moonlight Open unirá a la comunidad local en torno al deporte, la filantropía y la celebración, con la ambiciosa meta de recaudar entre 750.000 y 1.000.000 de dólares para apoyar la investigación y el tratamiento del cáncer en el Sylvester Comprehensive Cancer Center.

Huawei también se mete al juego de las PCs con su HarmonyOS (¿no hay suficiente con Windows, OS y Linux?)

(Por Taylor desde Silicon Beach, con Maurizio) La batalla tecnológica del siglo se libra en los escritorios, y tiene muchas implicancias. ¿Estamos ante la mayor disrupción tecnológica desde el nacimiento de Windows y MacOS? El 19 de mayo de 2025, Huawei presentará su primera línea de computadoras personales con HarmonyOS, un sistema operativo 100% chino, desarrollado desde cero para romper la dependencia de Silicon Valley.

Contenido estratégico(Información de valor: Micro Nota 1,5 Minutos de lectura. Nota Expandida (Paper), si se desea amplificar información, 4 minutos de lectura)

Franco Colapinto: cómo un piloto de F1 revoluciona el marketing automotriz de Renault (el regreso de las celebridades reales)

(Por Otero y Maurizio) En el competitivo mundo del automovilismo, la visibilidad no solo depende del talento en la pista, sino también de una estrategia de marketing que conecte emocionalmente con las audiencias. Franco Colapinto ha logrado no solo su regreso a la Fórmula 1, sino también posicionarse como el rostro de una campaña publicitaria de Renault que trasciende el deporte y se vuelve un fenómeno viral y un éxito del Crossing Marketing. 

Contenido estratégico.(Información de valor: Micro Nota 1 Minuto de lectura. Nota Expandida (Paper), si se desea amplificar información, 4 minutos de lectura)

Disney vs Universal: la traición que cambió Hollywood para siempre (y el secreto detrás de la creación de Mickey Mouse)

(Por Rodriguez Otero y Maurizio) ¿Sabías que Walt Disney fue despedido por Universal, traicionado por su equipo y que esa traición dio origen al ratón más famoso del planeta? Descubre la historia que marcó el nacimiento de una de las marcas más poderosas del mundo y cómo esta lección puede transformar tu estrategia de negocios, branding y liderazgo en la era digital.

Contenido estratégico.(Información de valor: Micro Nota 1 Minuto de lectura. Nota Expandida (Paper), si se desea amplificar información, 3 minutos de lectura)

Disney anuncia su nuevo parque temático Abu Dhabi (que redefine el concepto de amplificación de experiencia)

(Por Maqueda & Maurizio) Una nueva ventaja de Disney y la batalla global de la economía de la experiencia. Disney, el gigante del entretenimiento y la economía de la experiencia, vuelve a cambiar las reglas del juego. Tras 15 años sin inaugurar un nuevo resort, la compañía anunció la apertura de Disneyland Abu Dhabi, su séptimo destino global, en plena expansión del turismo premium y la transformación digital de la industria. 

Contenido estratégico.(Información de valor: Micro Nota 1 Minuto de lectura. Nota Expandida (Paper), si se desea amplificar información, 3 minutos de lectura)