¿Cómo saber si hay ejercicio de la violencia en tu empresa, sociedad, institución o estado hoy?

Un síntoma evidente de violencia son las siguientes respuestas: “No tengo tiempo”, “Yo solo escucho micro resúmenes de lo que necesito”, “Siempre lo hicimos así”, “A mí, decime cosas concretas, no pavadas que no entiendo”. En una empresa donde el líder, el directorio o el gerente grita, o lo hace de manera muy suave pero siempre con una energía negativa, y ante nuevas propuestas, dudas, consultas o reclamos, te dice: “Eso es humo”, “No sos claro”, “Decime cuanto es uno más uno”, “Nos haces perder tiempo porque siempre lo hicimos de esta forma y no vamos a cambiar”, “Nunca vamos a poder hacer eso porque es una locura”, “Te voy a matar”, “Tu idea es una estupidez, es para Japón, no para acá”, o frases similares, son alertas no solo de violencia sino de incompetencia (y por eso se niega tanto). 

Pero atención:

1. El acto de mayor violencia (disimulada) es la negación: “No te escucho”, “No te pongo like”, “Te ignoro”, “No es tan así”. “No leo, no veo redes, no escucho mensajitos”, “hace mails más cortos”, “rearma todo en un cuadro”. “No veo la tv, no veo ese programa”, “no veo tus mensajes de w app, no los contesto”...

“No creo que Maduro sea una dictadura, no hay evidencia de ello”, reza cierto presidente de un importante país vecino de Venezuela. Disimular (camuflar) como opinión respetable, ante mega evidencias de que no es así, no es una defensa noble, es un acto muy utilizado en la política, pero también en las empresas de negación, y es violencia. 

Y esto es parte de la enorme transformación que la sociedad hoy tiene y quiere trascender. Ya no tiene sentido aferrarse a dogmas, creencias, indicadores o formas en todo de organización. La dinámica de actuar así ya no tiene sentido y las evidencias de impactos económicos son tan abrumadoras como las de impacto humano (en salud y en indicadores de inteligencia emocional).

2. Ciertos actores del poder violentos no son solo el estereotipo de hombre maduro; la violencia no tiene edad, condición ni género. Hoy hay mucha violencia de minorías, también de los más jóvenes hacia los adultos, y también hay violencia ejercida por mujeres tanto a otras mujeres (muy común) como a varones. Lo que cambia son las formas de ejercer esa violencia, pero cada vez se ejerce más. 

3. Y claro está, hoy es de vital importancia revisar tanto la victimización como la negación y, sobre todo, qué hay detrás de la violencia. ¿Qué miedos, qué resistencias al cambio, qué impotencia oculta, qué desesperada forma de disimular que se es intolerante o incompetente para abordar una problemática distinta hay?.

La necesidad de amplitud de recursos hoy y la necesidad de competencias generalistas para las enormes, y sobre todo hoy complejas, decisiones exponen y afloran las “impotencias”. Esto genera violencia para disimular el : MIEDO. (Por eso es tan difícil reconocerlo, porque el miedo da culpa, muestra debilidad).

En una era donde las acciones, métodos e implicancias ya no son lineales, cuando el bagaje cultural o de formación nos enseñaron a resolver solo problemas con un sistema de uso de herramientas que hoy, además de caducas, el sentido de coherencia de esa aplicación sencillamente ya no sirve, la “reacción violenta queda más expuesta”; esta es una observación denominada “Omnipresente”.

6. Estrategias para transformar el liderazgo

• Fomentar la Escucha Activa: Los líderes deben practicar la escucha activa y asegurarse de que todos los miembros del equipo se sientan valorados y escuchados.

• Desarrollar la Inteligencia Emocional: Los líderes deben ser entrenados en inteligencia emocional para gestionar sus propias emociones y las de su equipo.

• Promover la Diversidad de Ideas: Crear un ambiente donde se valoren las opiniones divergentes y se fomente la creatividad.

7. El primer paso es la ampliación de la visión, es la aceptación, es la revisión:

Es fundamental que los líderes reconozcan el impacto negativo de sus acciones y busquen formas de transformar su estilo de liderazgo hacia uno que valore la empatía, la comunicación abierta y la colaboración.

Aceptar que hoy se necesitan miradas distintas en toda organización, grandes o pequeñas, 

El cambio no ocurre de la noche a la mañana, pero con estrategias bien definidas, capacitación adecuada y un compromiso genuino por parte de la alta dirección, es posible crear una cultura organizacional donde la violencia en el liderazgo sea cosa del pasado, y donde todos los miembros del equipo puedan prosperar y contribuir plenamente.

8. Implementación de cambios en la cultura organizacional (El Head de cultura, más que un departamento el Co-Ceo y la nueva forma de dirigir toda organización).

Por qué es tan valioso el área de Head of Culture hoy: (En dos ágiles y cortas notas, aquí tienes toda la explicación).

• Leer aquí:

Lo que nadie dice del nuevo perfil ideal del Head de cultura (Chief culture officers) y la era exponencial (parte I)

• Leer aquí:

Lo que nadie dice del nuevo perfil ideal del Head de cultura (Chief culture officers) y la era exponencial (parte II)

Cambiar la cultura de una organización para erradicar la violencia en el liderazgo requiere un enfoque estratégico y sostenido. Aquí hay algunos pasos clave:

• Evaluación del Clima Organizacional: Realizar encuestas y entrevistas para entender la percepción de los empleados sobre el liderazgo y la cultura organizacional.

• Capacitación y Desarrollo: Implementar programas de formación en liderazgo que incluyan temas de inteligencia emocional, manejo de conflictos y comunicación efectiva.

• Establecimiento de Normas de Comunicación: Fomentar un código de conducta que promueva la comunicación respetuosa y la resolución de conflictos de manera constructiva.

• Feedback y Reconocimiento: Crear mecanismos para que los empleados puedan dar feedback sobre su experiencia con los líderes, y reconocer públicamente a aquellos que demuestran un liderazgo positivo.

9. Beneficios de un liderazgo positivo

La transformación hacia un liderazgo basado en la empatía y el respeto no solo mejora el ambiente de trabajo, sino que también tiene efectos positivos en toda la organización:

• Aumento de la Retención de Talento: Un entorno de trabajo positivo atrae y retiene a los mejores talentos, lo que reduce los costos asociados con la rotación de personal.

• Mayor Innovación y Creatividad: Cuando los empleados se sienten seguros y valorados, son más propensos a compartir ideas innovadoras y contribuir al crecimiento de la organización.

• Mejor Desempeño General: Equipos que operan en un ambiente de confianza y respeto tienden a ser más eficientes y productivos.

10. Recursos recomendados

Aquí hay algunos libros y videos que pueden ser útiles:

Libros:

1. "Emotional Intelligence 2.0" de Travis Bradberry y Jean Greaves: Este libro ofrece herramientas prácticas para desarrollar la inteligencia emocional.

2. "Leaders Eat Last" de Simon Sinek: Explora cómo los grandes líderes construyen culturas de confianza y colaboración.

3. "Dare to Lead" de Brené Brown: Un enfoque sobre cómo la vulnerabilidad y la empatía pueden transformar el liderazgo.

Videos:

TED Talk: "The Power of Vulnerability" de Brené Brown: Un discurso inspirador sobre cómo la vulnerabilidad puede ser una fortaleza en

Pa

TED Talk: "Everyday Leadership" de Drew Dudley: Esta charla aborda cómo todos podemos ser líderes en nuestras interacciones diarias, enfatizando la importancia de la empatía y el respeto en el liderazgo.

TED Talk: "How Great Leaders Inspire Action" de Simon Sinek: Explica el concepto del "Círculo de Oro" y cómo los líderes pueden inspirar a través de una visión clara y motivadora.La verdad omnipresente tan difícil de ver y de autover.

Recursos adicionales:

Además de los libros y videos mencionados, aquí hay algunas organizaciones y plataformas que ofrecen recursos sobre liderazgo y desarrollo personal:

• Harvard Business Review: Ofrece artículos y estudios sobre liderazgo, gestión de equipos y cultura organizacional.

• MindTools: Proporciona herramientas y recursos para el desarrollo de habilidades de liderazgo y gestión.

• Coursera y edX: Ofrecen cursos en línea sobre liderazgo y gestión emocional de universidades prestigiosas.

A medida que avanzamos hacia un futuro donde el liderazgo positivo se convierta en la norma, es esencial que tanto los líderes como los miembros del equipo se comprometan a construir ambientes de trabajo saludables y productivos, donde todos puedan prosperar.

IG: @infonegociosmiami

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